Catastrophique
Quelle galère cette carte carburant. Mon entreprise me verse un montant chaque mois sur la carte mais si je ne l’utilise pas en totalité, c’est remis à zéro et donc perdu ☹️ Il n’y a pas de report.
Le pire c’est qu’Edenred nous a transmis des dates de remise à zéro et de chargement erronées (après beaucoup de difficulté pour obtenir ces dates). Aujourd’hui 30 janvier, c’est le jour de chargement d’après les informations fournies par Edenred mais quelle surprise en arrivant à la pompe à essence: REFUS !!!
De plus, dans certaines zones géographiques, les stations essence n’acceptent pas cette carte.
Pour le service, on repassera 👎
Bref, je recommande à tous les employeurs de travailler avec un autre prestataire dans le but de faciliter la vie de vos employés.
Bonjour Vee,
Merci de votre commentaire.
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré tant de difficultés avec la carte carburant. 😟 Votre demande a été transmise à notre service client (car il y avait déjà une demande via un autre canal), et nous sommes en train de travailler sur une solution.
Merci encore de votre patience, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous accompagner au mieux. 🌟.
Bonne journée à vous.
Leah, Service Client Edenred France.
il y a 1 mois
