Cela fait 1 mois que j'attends ma carte déjeuné, je ...
Cela fait 1 mois que j'attends ma carte déjeuné, je n'ai toujours rien reçu.
Impossible de vous contacter par formulaire écrit, impossible de créer un compte sans la carte...
Le téléphone ne nous permet pas de contacter quelqu'un, bref j'ai déjà perdu 1 mois sur mes titres que je paie en partis.
Et je ne sais pas quand je pourrais les utiliser.
Bonjour Capitan,
Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la réception de votre carte déjeuner. Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation et je suis désolée pour le temps que cela a pris.
Je suis consciente que l'attente d'un mois est inacceptable, et je m'engage à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous remercie par avance de bien vouloir me communiquer vos coordonnées afin que je puisse vous mettre en relation avec l'un de nos conseillers.
Dans l'attente de votre retour.
Belle journée à vous.
Leah, Equipe Satisfaction Clients.
il y a 10 mois
