ORJOLLET
C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile ...
C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile / mon étoile sera donc pour les personnes résilientes que j'ai au téléphone depuis 10 jours mais qui sont dans l'incapacité de résoudre mon problème apparemment technique de connexion et même de me recontacter.
impossible également d'avoir un responsable en ligne/ donc impossible de recharger les cartes Tickets restaurant des 45 salariés qui attendent depuis 10 jours . Un zéro pointé à ce service qui nous a été imposé puisque Edenred classique ne proposait plus que des TR papiers ... donc obligation de passer à Edenred + qui a surtout du moins.
nous recherchons un nouveau prestataire pour le mois prochain
Date d'expérience le 11/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre mécontentement et je tiens à vous assurer que votre demande est prise très au sérieux. Je suis sincèrement désolée pour la situation que vous rencontrez et je vais tout mettre en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
Afin de pouvoir vous accompagner efficacement, pourriez-vous s'il vous plaît me communiquer votre nom, prénom, numéro de téléphone ainsi que votre adresse e-mail ? Ces informations me permettront de faire les vérifications nécessaires et de vous apporter une solution au plus vite.
Merci d’avance pour votre collaboration, je reste à votre écoute.
Belle journée à vous.
Leah, Service Client Edenred France.
ORJOLLET
il y a 10 mois
Si vous êtes de EDENRED vous avez accès à mes coordonnées.
je vous les ai données pendant 15 jours d'affilés à vos collaborateurs !
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