Clara H
Chèques CESU perdus par Edenred
J'ai envoyé mes chèques CESU restant au mois de janvier pour échange (compte fonction publique) mais le marché a été perdu par Edenred et depuis ils ont tout gardé et je n'ai rien eu en échange! Ils ne proposent aucune solution alors que ce sont eux qui ont mes tickets!
Date d'expérience le 12/06/2026
il y a 1 mois
Bonjour Clara,
Effectivement, conformément aux clauses du contrat signé avec votre employeur, ces titres sont des titres préfinancés et leur gestion dépend des conditions établies dans ce cadre.
Si vous souhaitez contester ou demander des informations complémentaires, je vous invite à vous rapprocher directement de votre employeur, qui est votre interlocuteur privilégié pour ce type de dossier.
Bonne journée.
Leah, Service Client Edenred France
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