Florian Torres
Grosse deception Edenred, Achat pour 1000€ de ticket ...
Grosse deception Edenred, Achat pour 1000€ de ticket CESU en Novembre 2025.
Ne sachant pas que ces titres étaient millésimés nous avons tout perdu en Janvier 2026 sans en avoir été ni informé ni avisé rien! Juste disparus du compte.
Depuis une bataille sans fin avec un SAV Incompétent et même hautin par téléphone. Pire expérience. Celà n'aurai pas eu de sens de prendre pour 1000€ en fin d'année si j'avais été avertit de leur péremption 1 mois plus tard!
Date d'expérience le 09/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Florian,
Je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise expérience et la perte de vos titres CESU. Afin de pouvoir étudier votre dossier au plus vite et trouver une solution adaptée, pourriez-vous, s’il vous plaît, me communiquer vos coordonnées complètes (e-mail, numéro de téléphone) ainsi que votre identifiant CESU ?
Je vous remercie par avance et m’engage à revenir vers vous rapidement.
Bien cordialement.
Bonne fin de semaine à vous.
Edenred France
il y a 1 mois
Merci de votre retour Florian,
Cependant, votre demande a déjà été prise en charge par un conseiller pour passage en commission.
Je vous remercie de votre patience.
Bonne fin de semaine à vous.
Leah, Edenred France.
Florian Torres
il y a 1 mois
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