Brice
J'ai au mois d'avril commandé 1 première carte Edenred ...
J'ai au mois d'avril commandé 1 première carte Edenred + qui n'est jamais arrivée à mon domicile, puis une deuxième et c'est la même chose. Il semble que l'application ne tienne pas compte des compléments d'adresse, ce qui est incroyable (l'accusé de réception de la commande en témoigne). Je ne peux pas non plus payer avec mon téléphone. J'ai appelé 2 fois le numéro client mais visiblement, il n'a pas été trouvé de solution. Sur mon application, on me demande de valider la réception mais je n'ai même plus l'onglet "J'ai un problème" pour le signaler.
Date d'expérience le 14/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Brice, Merci pour votre retour détaillé. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé ? Cela me permettra de prendre contact avec vous rapidement et de trouver la meilleure solution à votre problème.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous. Leah, Edenred France.
Brice
il y a 1 mois
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