Bonjour Christophe,

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre carte. Pourriez-vous me donner plus d’informations ? Il s'agit de quel drive (la ville, le lieu) ? Avez-vous reçu un message d’erreur suite à ce non-fonctionnement ?

Merci d'avance pour votre retour, cela nous aidera à trouver une solution.

Bien à vous.
Leah, Service Client Edenred France.