Bonjour Dfo,

Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre service depuis plusieurs mois.
J'aimerais résoudre ce problème au plus vite et vous aider à retrouver une expérience pleinement fonctionnelle. 
Pourriez-vous contacter directement le Service Clients au 01.78.91.74.10 (Du lundi au vendredi de 09h00 à 19h30) avec plus de détails sur le problème rencontré ?
Nous sommes prêts à faire le nécessaire pour améliorer votre situation. 

Je vous remercie encore de votre patience.

Belle journée à vous Dfo
Leah, Equipe Satisfaction Clients