Paiement de 17 € refusé sous prétexte de dépassement ...

Paiement de 17 € refusé sous prétexte de dépassement du plafond de 19 € ??? Le service de manière générale n'est pas bon et buggué.

Problème signalé par email => pas de réponse
Mauvaise note sur Google Play => réponse immédiate me demandant de contacter le service client (spoiler alert : déjà fait...)
Puis contact par téléphone : problème administratif entre le commerçant et edenred, aucun détail sur un éventuel délai... donc pas du tout le problème affiché dans le relevé de transaction (dépassement du plafond), impossible de signaler le bug, l'opérateur n'a pas de contact à me donner. J'ai remonté le détail avec des copies d'écran, pas de réponse. Le community manager aurait-il plus d'info sur la manière de remonter un bug ?

Tentative ici pour voir si les community managers sont plus réactifs ;-)