VHG
Paiement d'un salaire en tickets CESU reporté de 16 jours !
Le saviez-vous ? Edenred peut bloquer le paiement par chèques CESU d'un salarié que vous rénumérez !!! c'est ce qui m'est arrivé pour mon (nouveau) salarié, PLUS DE 15 JOURS bloqué pour un soi-disant contrôle de tickets enregistrés sur CRCesu, inadmissible ! retenir le virement d'un salaire, et non, on ne rêve pas.
Et bien sûr, un service client qui n'est pas au courant, qui ne peut rien faire, même le siège social contacté n'a pas su me renseigner (on va vous rappeler...), et pas de réponse à mes mails
Date d'expérience le 10/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis vraiment désolée d'apprendre la situation que vous avez vécue. 😔 Je comprends parfaitement votre frustration et votre mécontentement. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer vos coordonnées en message privé afin que je puisse vous mettre en relation avec notre service client pour résoudre ce problème rapidement ?
Merci de votre patience et de nous avoir fait part de votre expérience.
Leah, Equipe Expérience Clients.
VHG
il y a 1 an
[email protected]
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