NUL et embêtant

Paiement refusé à Monoprix alors que.je remplissais les conditions paiement.
La carte utilisée aujourd'hui seulement à.la boulangerie pour un.montant de 1.35€.
Mais quand il s agit d un paiement de 19€ prit en compte par la caisse Monoprix sur un achat total.de 30€ . Le paiement de 19€ est refusé.
Le solde ne cesse d augmenter mais si je ne.peux pas l utiliser , je ne vois pas l utilité!