Remboursement non reçu
Bonjour ,
Je souhaiterais qu edenred réponde a mes mails car je leurs envoyé 2 mails , et ne m ont toujours pas répondu ! Quand je téléphone on ne me donne pas vraiment de réponse, j ai reçu un ordre de remboursement mais je n ai toujours rien reçu sur mon compte depuis 10 jours maintenant !!
Bonjour Florence,
Je suis désolée pour cette attente et ce manque de retour. Concernant votre demande de remboursement, celle-ci peut parfois prendre quelques jours pour être finalisée.
Pourriez-vous me préciser à quelle date vous avez effectué votre demande, et si vous avez reçu un retour depuis ? Je vais m’assurer de relancer l’équipe concernée pour obtenir des informations et vous tenir informé(e) rapidement.
Je reste à votre disposition pour toute autre question.
Bien à vous.
Leah, Service Client Edenred France.
il y a 1 mois
