VERONIQUE H.
Remise papier non remboursé depuis trois mois et demi
J’ai renvoyé les tickets papier depuis le 4 novembre. Et à ce jour je n’ai toujours pas été remboursé. Chaque semaine j’appelle et on me dit de patienter. Les autres organismes ont fait leur job depuis bien longtemps. Pourquoi Edenred ne sait pas en faire autant ? Je m’entends dire chaque semaine qu’il faut que je patiente que c’est en cours. Qu’ils ont beaucoup de travail. Mon employé attend son 13e mois et aussi je ne peux pas la régler car je n’en ai pas les moyens. Quand vont-ils réagir. Le souci c’est qu’il me dise ne pas pouvoir se mettre en contact avec le service qui fait le remboursement. Dans ce cas à quoi ça sert qu’on appelle?
Date d'expérience le 17/03/2025
il y a 1 an
Bonjour Véronique,
Je comprends parfaitement votre frustration et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore été remboursée. Soyez assurée que nous prenons les demandes au sérieux et que nous faisons tout notre possible pour trouver des solutions. Pourriez-vous me communiquer votre numéro de suivi ? Cela nous permettra de suivre votre dossier de manière plus efficace et d'accélérer le processus. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bonne journée à vous.
Leah
BJ
il y a 1 an
PIZZA COSY
il y a 1 an
Presque un an d'attente et toujours pas de remboursement de la part de edenred
plusieurs dizaines d'appels et toujours rien ........
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