Bonjour Benhini,

Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été satisfaisante. 😞 Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et pouvoir améliorer nos services, pourriez-vous s'il vous plaît détailler ce qui a conduit à votre mécontentement ? Je souhaite vraiment m'assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir et vous apporter l'aide nécessaire. Merci d'avance pour votre retour !

Belle journée à vous.
Leah, Edenred France.