Aller au contenu principal
Lire tous les avis Edenred Edenred

Cynthia

il y a 3 ans · 6 réponses
1

Service client totalement incompétent, incapable de ...

Service client totalement incompétent, incapable de répondre aux questions. J'ai été piraté il y a plus de 2 mois, alors que j'avais en ma possession ma carte Edenred, et ils ne sont toujours pas en mesure de me dire si je vais être remboursé ou non de la somme volée.
Aucune réponse aux mails, interlocutrice très désagréable...rien ne va.

Facebook X (Twitter) LinkedIn

Date d'expérience le 05/04/2023

NI

Nina

il y a 3 ans

Bonjour, je suis également victime d'un piratage. Je vis dans le sud de la France et des transactions ont été faites dans le 95 en Ile de France la semaine dernière... Dans la précipitation j'ai supprimer ma carte sans la bloquer... Très inquiète au niveau sécurité, je les appellerai lundi
IT

Italie

il y a 3 ans

Bonjour même chose pour moi , mon compte a été piraté , des transactions dans le 95 … ils ont vidé mon compte . Je m’interroge vraiment sur la sécurité endered . J’ai contacté le service client , ils n’ont pas du tout été rassurants …. J’attends la suite .
MA

Marina

il y a 3 ans

idem... et pire... ce matin, j'ai utilisé ma carte pour un paiement chez Picard, le solde de la carte à été viré au même moment alors que la carte, l'adresse mail et le mot de passe venaient d'être changés ! A mon avis il s'agit d'un piratage en interne chez Endered...
NI

Nina

il y a 3 ans

C'est vrai que j'ai également pensé à un employé Edenred... Je dois recevoir ma nouvelle carte, le service client m'a conseillé de l'utiliser sans l'application mobile et de suivre les mouvements sur mon compte via un pc. Nous verrons bien.
MA

Marina

il y a 3 ans

Merci de cette information ! Il est vrai que le piratage a eu lieu lorsque l'application était active...
Être notifié

Partagez votre avis Edenred

Evaluez votre expérience client Edenred. Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 522 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « Service client totalement incompétent, incapable de ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

​