Service client totalement incompétent, incapable de ...
Service client totalement incompétent, incapable de répondre aux questions. J'ai été piraté il y a plus de 2 mois, alors que j'avais en ma possession ma carte Edenred, et ils ne sont toujours pas en mesure de me dire si je vais être remboursé ou non de la somme volée.
Aucune réponse aux mails, interlocutrice très désagréable...rien ne va.
Date d'expérience le 05/04/2023
Bonjour, je suis également victime d'un piratage. Je vis dans le sud de la France et des transactions ont été faites dans le 95 en Ile de France la semaine dernière... Dans la précipitation j'ai supprimer ma carte sans la bloquer... Très inquiète au niveau sécurité, je les appellerai lundi
Par Nina
il y a 1 an
Bonjour même chose pour moi , mon compte a été piraté , des transactions dans le 95 … ils ont vidé mon compte . Je m’interroge vraiment sur la sécurité endered . J’ai contacté le service client , ils n’ont pas du tout été rassurants …. J’attends la suite .
Par Italie
il y a 1 an
idem... et pire... ce matin, j'ai utilisé ma carte pour un paiement chez Picard, le solde de la carte à été viré au même moment alors que la carte, l'adresse mail et le mot de passe venaient d'être changés ! A mon avis il s'agit d'un piratage en interne chez Endered...
Par Marina
il y a 1 an
C'est vrai que j'ai également pensé à un employé Edenred... Je dois recevoir ma nouvelle carte, le service client m'a conseillé de l'utiliser sans l'application mobile et de suivre les mouvements sur mon compte via un pc. Nous verrons bien.
Par Nina
il y a 1 an
Merci de cette information ! Il est vrai que le piratage a eu lieu lorsque l'application était active...
Par Marina
il y a 1 an
