Très déçus d'Edenred, commande non respectée, SAV inexistant
Très déçus d'Edenred. Nous avions commandés des cartes cadeau physiques pour nos salariés que nous n'avons reçues. Seulement les cartes dématérialisées. Certains de nos salariés ne sont pas en capacité de faire la demande de cartes physiques. Aucune réponse du SAV alors que nous avions payés pour ces cartes physiques. Je déconseille fortement ce prestataire
Bonjour Séverine,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande de cartes cadeaux physiques.
Nous attachons une grande importance à nos valeurs et à la satisfaction de nos clients, et je souhaite m'assurer que votre situation soit rapidement résolue.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, me fournir vos coordonnées (nom, numéro de téléphone et adresse email) afin que je puisse comprendre plus en détail ce qui s'est passé et trouver une solution adaptée ?
Merci pour votre compréhension et votre collaboration. Je suis là pour vous aider.
Belle journée à vous.
Leah, Edenred France.
il y a 1 semaine
Bonjour Séverine,
Merci d’envoyer ces informations via ce réseau en vous assurant de les transmettre en message privé.
Bonne fin de semaine à vous.
il y a 1 semaine
