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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Les explications sur les panneaux solaires et la consommation etaient très bien détaillées.
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sur panneaux solaires la solution semble intéressante, en fonction, malheuresement des futures hausses des tarifs EDF, reste à voir les résultats.
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client depuis toujours chez edf et ayant vu deux fournisseur de panneaux au par avant de société dont je ne citerai pas le nom j'ai vu en face de moi une personne qui a pris le temps de calculer la faisabilité du projet ,l'expliquer ,et me donnant de vrai info
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il y a un peu de pression sur le fait de dire "nous sommes debordés si pas de signature aujourd'hui pas de RDV avant un bon moment".cela ne nous laisse pas le temps de comparer differentes offres et donne l'impression de se faire avoir aprés réflexion
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et de votre confiance.
Nous comprenons votre besoin de réflexion sur votre projet. Votre satisfaction est notre priorité.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Ensemble vous avez pu échanger sur la suite de votre projet.
Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Personne très sérieuse et ponctuelle
Très professionnelle et très a l écoute
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Top précis et concis
Bonjour,
Merci pour votre avis enthousiaste.
Nous transmettons aux équipes qui seront ravies de vous lire.
Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Personne très agréable et très disponible qui prends le temps de nous expliquer car c pas toujours facile de tous comprendre
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Le côté inesthétique du produit nous a empêché.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous comprenons votre choix et prenons connaissance avec regret de votre décision d'annuler votre projet. Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 6 mois
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Le côté inesthétique du produit nous a empêché.
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Explications claires, précises et rassurantes. Notre dernier rdv a été pour faire le dossier. À voir si acceptation de la déclaration préalable de travaux par les bâtiments de France maintenant
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Bien trop cher. Plus que le double.....
Bonjour monsieur,
Le prix de nos installation reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR accompagne ses clients tout au long de leur projet, durant toute la vie de l'installation.
Nous sommes navrés que votre projet ne se concrétise pas avec nous,
Bien cordialement,
Christelle de l'équipe EDF ENR
il y a 6 mois
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Conseiller très sympathique et professionnel. Nous avons réfléchir ensemble sur les solutions envisageables puis il nous a conseillé et expliqué sur le meilleurs choix.
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L'agent qui est passé était vraiment top. Il a su nous expliquer et lever toutes les interrogations que nous pouvions avoir sur le sujet.
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