Avis clients EDF ENR Arras

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EDF ENR Arras

tres ckair et preci

tres ckair et preci

Par HUBERT R. il y a 13 heures
Expérience prouvée le 28/06/2024
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EDF ENR Arras

Etude panneaux solaires

Bonjour, à ce jour tout à été super bien, de la première personne que j'ai eu au téléphone, agréable, professionnelle et réactive, et au technicien qui est passé sur place qui à très vite compris notre demande et qui a pris le temps d'analyser la situation et de proposer un projet en cours de finalisation.

Par Willy R. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 26/06/2024
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EDF ENR Arras

En route vers le solaire

Explication claire
Conseiller à l'écoute

Par Vincent H. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 25/06/2024
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Très professionnel

Très professionnel

Par Florence L. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 21/06/2024
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Très bien

Conseiller répondant à toutes nos questions, a su être patient et disponible

Par CAROLE D. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 22/06/2024
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Prise de contact facile, rdv rapide, excellent bilan ...

Prise de contact facile, rdv rapide, excellent bilan commercial et de bon conseil. Matériel prévu de très bonne qualité et suivi prévu sur la garantie.

Par PALUCH Jean-luc il y a 6 jours
Expérience prouvée le 22/06/2024

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un service de qualité supérieure, et votre satisfaction est notre priorité absolue.

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la prise de contact facile et que vous ayez pu obtenir un rendez-vous rapidement. Notre conseiller solaire a pu vous éclairer par son expertise et son écoute pour vous proposer une solution adaptée à vos besoins.

Nous sommes également fiers de pouvoir proposer à nos clients des produits de qualité supérieure. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et nous nous assurons que tous nos produits répondent à nos normes strictes de qualité. Pour toute demande nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 5 jours
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Monsieur Smajda était comme un Professionnel devrait ...

Monsieur Smajda était comme un Professionnel devrait être: il connait son metier, l'explique très bien, est 'carré' et ecoute le Client. Merci Monsieur Smajda.

Par NACRY N. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 13/05/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour ce commentaire positif quant au travail et savoir être de nos équipes. Nous partageons ce retour auprès de nos équipes qui seront ravies de vous lire.

Pour toute demande, nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 6 jours
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Belle découverte sur le fonctionnement des panneaux ...

Belle découverte sur le fonctionnement des panneaux photovoltaïques.

Par Christian C. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 20/06/2024
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EDF ENR Arras

Didactique

Bonnes explications

Par François R. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 20/06/2024
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Je suis decu parce que le cout est disproportione ! ...

Je suis decu parce que le cout est disproportione !
J'ai fait installe 17 panneaux de 400w en Belgique en avril 2023. Cela m'a coute 10400 EUR avec une garantie piece et main-d'oeuvre de 25 ans et 30 ans sur les panneaux.
Ici le cout est de 14500 EUR pour 7 panneaux de 425w !
Cherchez l' erreur !

Par RULENS J. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 13/06/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec EDF ENR. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expertise et le conseil avisé de notre conseiller solaire lors de votre rendez-vous. Offrir un service de qualité et transparent est une priorité majeure pour EDF ENR.

Chaque projet solaire est unique et nécessite des solutions personnalisées en fonction de l'environnement de l'installation et de ses besoins spécifiques. C'est pourquoi la visite à domicile de notre conseiller solaire est essentielle pour réaliser une étude approfondie de vos besoins et des exigences techniques de votre projet.

En tant que filiale du groupe EDF, nous nous engageons à accompagner nos clients tout au long de leur projet solaire, et même au-delà. Pour poursuivre l'échange et répondre à vos questions éventuelles, notre responsable régional des ventes prendra prochainement contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 6 jours
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EDF ENR Arras

AVIS SUR LE CONSEILLER EDF-ENR

Très bon conseiller, qui maîtrise bien son sujet;
Par contre, il faut donner tout de suite son choix, manque de temps pour la réflexion.

Par Nathalie D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La visite à domicile est une étape essentielle pour réaliser une étude approfondie de votre projet et vous proposer une offre personnalisée et adaptée à vos besoins. Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 6 jours
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Nous sommes ravis de ce premier contact, le contact ...

Nous sommes ravis de ce premier contact, le contact avec le conseiller était bon.

Par Gilles C. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 18/06/2024
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après 2 démarcheurs suite a des appels téléphoniques ...

après 2 démarcheurs suite a des appels téléphoniques enfin 1 personne qui présente bien sur lui ( habilement ) même si ca fait pas tout et matériel ( ordinateur + tablette ) pour explication du projet. Explication claire er précise. Seul reproche, c'est qu'il faut signer a l'instanté et non avec 1 ou 2 jours de réflexion si besoin.

Par Jérôme P. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 18/06/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expertise et la clarté des explications de notre conseiller solaire lors de sa présentation. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir une expérience positive à chaque étape du projet.

Nous comprenons votre frustration concernant la nécessité de signer immédiatement le contrat. Nous sommes conscients qu'il est important pour nos clients de prendre le temps de réfléchir avant de s'engager dans un projet important. Des conditions de vente permettent de conserver un délai de réflexion.

Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 1 semaine
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Vers plus d écologie

Étude de notre projet rapide et répondant à nos besoins.
Professionnel à notre écoute

Par BONPAIN il y a 1 semaine
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Conseillé technique agréable et compétent, à l'écoute, ...

Conseillé technique agréable et compétent, à l'écoute, répond à toutes nos questions, attentionné et rigoureux.

Par Hank B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/06/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.

Nous transmettons votre message aux équipes concernées qui seront ravies de lire votre témoignage et de constater que vous avez apprécié leur expertise, leur écoute attentive et leur rigueur.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir la meilleure qualité de service possible et à vous accompagner dans vos projets. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 1 semaine
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EDF ENR Arras

Satisfacttion. Professionnel.

Le conseiller a pris le temps pour analyser les besoins et proposer une solution adaptée à mes besoins.

Par FERRÉ F. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 17/05/2024
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Très professionnel. L'agent connaît son sujet

Très professionnel. L'agent connaît son sujet

Par Doriane L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 07/06/2024
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EDF ENR Arras

Prix trop élevé

Prix trop élevé

Par VINCENT B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/06/2024

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation.

Pour échanger avec vous, le responsable régional des ventes va prendre contact vous. Nous sommes toujours à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 1 semaine
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Super conseiller

Super conseiller

Par Olivier G. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 17/06/2024