AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Bonne communication et clarté dans les explications.
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Lorsque l'on vous envoie un conseiller solaire, attention vous etes considéré comme un client et que la réflexion vous est interdite. Heureusement que la loi vous permet de vous retracter sous 14 jours.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service.
Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients et de votre ressenti en tant que professionnel. Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre conseiller solaire, nous vous présentons nos excuses.
Nous comprenons votre besoin d'un temps de réflexion avant de vous engager dans votre projet solaire.
Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 mois
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Très bien conseiller personne très professionnel
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très bon contact,compétent et à l'écoute
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Mr Demailly a exposé avec beaucoup de précisions et de clartés sur le projet d’installation de panneaux photovoltaïques. Il a pris en charge le dossier dans son intégralité, et nous a rassuré sur la fiabilité du projet et la facilité à monter celui-ci.
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Tres bonne présentation de l'offre EDF/ENR avec l'optimisation de l'offre en fonction de nos besoins. Pas de blabla ni de fausses promesses de rentabilité comme trop souvent vu avec les démarcheurs de solution solaire.
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Un professionnel qui connaît parfaitement son sujet. A regardé dans le détail tous les aspects de faisabilité. A répondu à toutes les questions qui se posaient. Le dossier a été construit en temps réel et remis dans sa totalité à la fin de la visite. Efficacité exemplaire.
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Professionnalisme de votre conseiller
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Le début du projet me semble sauf fautes
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Très boncontact e avec M Favette explications très claires
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bonnes explications claires
rendez vous à l'heure
personne aimable et sympa
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L'entretien avec notre conseiller solaire s'est très bien passé et a répondu à nos attentes
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Personne très sympathique commentaires efficaces je recommande cette personne
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Conseiller trés agréable et professionnel
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