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EDF solutions solaires Arras

Les deux personnes qui sont venus à mon domicile était ...

Les deux personnes qui sont venus à mon domicile était très professionnel et ont répondu aux questions que je me posais amener une solution à chaque demande très bien

Par Didier Lequien il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/06/2024
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Très bien conseille

Très bien conseillé

Par CEDRIC B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 11/06/2024
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prix bien superieur aux autres installateurs

prix bien superieur aux autres installateurs

Par Burdzy il y a 5 mois
Expérience prouvée le 13/06/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet. Le prix de nos installations reflète quant à lui, la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 5 mois
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EDF solutions solaires Arras

Je conseille à tous

Très bon conseil agent très à l écoute fait des propositions selon nos besoins sans ajouter pour forcer la vente merci

Par ISABELLE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 31/05/2024
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Très profes

Très professionnel

Par Veronique F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 31/05/2024
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Rendez-vous efficace

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Par Marc M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 08/06/2024
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Technicien (commercial) pas honnête..

Technicien (commercial) qui connaît bien son job, mais au final pas très honnête. Il vous annonce un plan financement déjà cher à la base mais correct si c était réellement EDF... vous fait signer un bon commande qui soit disant.. reprend l intégralité de notre échange.. en se gardant bien de laisser son pc à distance...
Après coup.. en relisant les documents.. le financement est passé de 114 à 140€ !!!! Inadmissible..pour moi qui vis seule avec mes 2 enfants.. en le recontactant.. bizarrement il se rend compte qu il y a ajouté un co emprunteur.. et que ce financement est annoncé sans assurance.. bref je ne recommande pas de tout

Par Sandra D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/06/2024

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter, au nom d’EDF ENR, nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre expérience avec notre conseiller solaire. Nous comprenons votre mécontentement et prenons vos remarques très au sérieux.

Nous regrettons que des informations erronées concernant le plan de financement aient pu être renseignées. Nous vous assurons que de telles pratiques ne sont pas conformes à nos valeurs et à notre politique de vente.

Afin de mieux comprendre la situation et pour échanger avec vous, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 

Bien cordialement,

Fabien d’EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 5 mois
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Professionnel et à l'écoute

Professionnel et à l'écoute

Par Dominique D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/06/2024
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Devis beaucoup trop élevé, et n’est pas dans nos moyens ...

Devis beaucoup trop élevé, et n’est pas dans nos moyens pour le moment

Par Florent C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 05/06/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet et même au-delà. 

Afin de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous restons disponibles pour vous accompagner dans votre futur projet.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 5 mois
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Rendez-vous agréable

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Par Laurent V. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/06/2024
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Le représentant d'EDF ENR a honoré son rendez-vous ...

Le représentant d'EDF ENR a honoré son rendez-vous avec ponctualité. Il a analysé avec clarté et de manière complète les objectifs du projet envisagé, expliquant son intérêt ainsi que ses limites, sans "sur-vendre", ce qui est appréciable pour se déterminer en toute connaissance de cause. Il a répondu à toutes nos questions en prenant le temps nécessaire.

Par Jean P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/05/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif concernant nos équipes. Il est important pour EDF ENR de prendre le temps de comprendre vos besoins et de vous expliquer en détail les avantages de nos solutions. L’objectif est que vous puissiez faire un choix éclairé et en toute confiance.

Vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible.

Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d’EDF ENR.

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 5 mois
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Très PRO et bien explicite

Très PRO et bien explicite

Par JASSAK J. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/05/2024
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Sérieux et fiable

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Par Corinne V. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 31/05/2024
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Dossier initié le 13 décembre 2023 : Ies contacts avec ...

Dossier initié le 13 décembre 2023 : Ies contacts avec le 1er conseiller a été laborieux. Généralement mes demandes sont restés sans réponse . Il semblerait que ce 1er dossier avait été supprimé par erreur par confusion sur mon patronyme avec un autre client.
Depuis le 24 mai 2024, un nouveau dossier a été rouvert et le nouveau conseillé est beaucoup plus attentif

Par KIEFER il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/05/2024
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TRES BON CONSEILLER

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Par DEWULF D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/05/2024
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Nous avons enfin trouvé un conseil sérieux pour notre ...

Nous avons enfin trouvé un conseil sérieux pour notre projet solaire, le conseiller connaissait très bien son domaine et ses explications ont été claires et très bien documentées, un deuxième écran tourné vers nous nous a permis de suivre tout le cheminement de l'étude. L'étude du financement a également été bien expliquée.

Par MASSE M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 23/05/2024
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Conseiller au top

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Par Perault P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/05/2024
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parfait, clair

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Par LIEVIN L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 23/05/2024