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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Représentant très compétent un vrai professionnel
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Un accompagnement précis à chaque étape.
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Entreprise représentée par des conseillers à notre écoute. Merci
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Solutions claires cepandant on ne m’a pas parlé de chauffe eau
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mauvaise expérience
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons y remédier rapidement.
Notre responsable régional va vous contacter prochainement pour discuter de votre expérience et trouver une solution adaptée à vos besoins.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Échange et informations claires et mise en confiance.
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Le rendez-vous s’est très bien passé très professionnel, je serai très heureux que ce projet soit accepté
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Conseillé très agréable, de très bonnes explications.
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Très satisfaite, le technicien était très aimable, il a répondu à toutes mes questions, ses explications étaient très claires
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nous faisons confiance a EDF depuis 1970 c est normal que nous continuons avec le meme partenaire pour les nouvelles technologies pour les solutions solaires qui sont garanties à vie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes ravis de continuer à vous accompagner dans vos projets, notamment avec nos solutions solaires garanties à vie. Votre confiance nous est précieuse et nous nous engageons à vous offrir les meilleurs services et matériaux pour un avenir durable.
Pour toute question ou besoin supplémentaire nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Bon technicien, explication claire et sans détour. Le plus financement à taux zéro, honnête et le temps de rétractation.
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Le contact par visio conférence prévu pour l étude de faisabilité à échoué, pas de son, un nouveau RDV à été programmé en présentiel, le technicien EDF est très compétent, à l écoute, le RDV en presentiel est pour moi préférable.
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Conseiller passé jeudi 30 janvier . Bon de commande signé le même jour et envoie d'un mail au conseiller le lendemain pour lui poser deux questions. Lundi 10 février pas de réponse du conseiller ni d'EDF qui devait nous demander un acompte sous 8 jours !
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu de réponse à vos questions et que le suivi de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre responsable régional des ventes va vous contacter pour répondre à vos questions.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Très bien commercial à l'heure est super explication
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La personne qui s’est présenté chez nous après notre demande de rendez-vous était d’une politesse et gentillesse exemplaire
