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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires Arras
Roberto T.
il y a 5 jours
Conseiller Solaire a l'écoute et clair dans ses explication.
Voir plusFrederic V.
il y a 6 jours
Personne très compétente et très professionnel
Voir plusWilfried D.
il y a 1 semaine
Projet expliqué très clairement par le conseiller EDF
Voir plusChristian L.
il y a 2 semaines
Très bon échange cela à renforcer notre choix d’une installation
Voir plusPhilippe D.
il y a 2 semaines
De bons conseils et une réponse à toutes nos questions..
Voir plusDaniel P.
il y a 2 semaines
Tout s'est bien passé. Dès le départ, je lui ai dit que je ne signerais rien immédiatement. Comme dit le proverbe, la nuit porte conseil.
Sauf qu'à la fin du rdv, je trouve que le conseiller a qua...
Jean-michel D.
il y a 2 semaines
Très bon rdv, explications claires et précises sur tout les sujets abordés, qu’ils soient techniques ou financiers;
Je recommande !
Jérémy G.
il y a 3 semaines
Déçu car je voulais un projet pour m’orienter non pas signer un contrat donc la lettre de rétractation est partie ce jour pour tout annuler car le coût est trop élevé néanmoins le conseiller sabry est...
Voir plusJeannick L.
il y a 3 semaines
J’attend le retour pour donner cet avis
Voir plusChristophe L.
il y a 4 semaines
Très bonne conseillère
A su répondre à nos questions et était très clair dans ces explications
PASCAL B.
il y a 1 mois
Bonne audite et communication de notre interlocutrice Mme Tulan
Voir plusElie P.
il y a 1 mois
Rdv efficace, bonne communication. Et bonnes explications
Voir plusDenis L.
il y a 1 mois
Que dire, un conseiller solaire EDF très sympathique présentant le projet de manière fluide et intelligente. Les explications sont concrètes sur l'avant et l'après, très bonne présentation avec la vue...
Voir plusMyriam M.
il y a 1 mois
Jonathan a pris le temps de tout m'expliquer en détail.
C'est une personne très professionnelle et très sympathique.
Emmanuel B.
il y a 1 mois
Etat des lieux et présentation complète de l'offre EDF solutions solaires
Voir plusJimmy C.
il y a 1 mois
Excellente relation client. Très bon interlocuteur du nom de Madame canan Tulan.
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Arras
Roberto T.
Conseiller Solaire a l'écoute et clair dans ses explication. ...
Conseiller Solaire a l'écoute et clair dans ses explication.
Expérience prouvée le 09/06/2026
Jean Baptiste S.
Bon rendez vous
Bon rendez vous
Expérience prouvée le 09/06/2026
Philippe D.
Pérennité et qualité de l'entreprise
Pérennité et qualité de l'entreprise
Expérience prouvée le 01/06/2026
Frederic V.
Personne très compétente et très professionnel
Personne très compétente et très professionnel
Expérience prouvée le 03/06/2026
Wilfried D.
Projet expliqué très clairement par le conseiller edf ...
Projet expliqué très clairement par le conseiller EDF
Expérience prouvée le 01/06/2026
Christian L.
Positif
Très bon échange cela à renforcer notre choix d’une installation
Expérience prouvée le 28/05/2026
Thierry L.
Très pro
Très professionnel
Expérience prouvée le 27/05/2026
Philippe D.
De bons conseils et une réponse à toutes nos questions.. ...
De bons conseils et une réponse à toutes nos questions..
Expérience prouvée le 26/05/2026
Daniel P.
TRÈS BIEN SAUF À LA FIN DU RDV, FORCING DU COMMERCIAL : C'EST REGRETTABLE
Tout s'est bien passé. Dès le départ, je lui ai dit que je ne signerais rien immédiatement. Comme dit le proverbe, la nuit porte conseil.
Sauf qu'à la fin du rdv, je trouve que le conseiller a quand même fait du forcing et j'ai fini par craqué et j'ai signé.
Après réflexion et consultation de forum de discussions sur le net donnant des avis très peu favorables pour ne pas dire négatifs, j'ai l'impression d'être tombé dans un piège. Comme j'ai le droit de le rétracter jusqu'à 14 jours après l'installation et on en est encore loin, je vais faire réaliser d'autres devis par des artisans agréés et je prendrai le temps de peser le pour et le contre. Après quoi, je prendrai ma décision de faire affaire avec vous ou non.
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre rendez‑vous vous ait laissé ce ressenti et que vous ayez eu l’impression d’un manque de clarté ou d’un engagement trop rapide. Ce n’est évidemment pas l’objectif : nous souhaitons toujours proposer un projet adapté, laisser le temps de la réflexion et permettre à chacun de s’engager en toute confiance. Comme vous l’indiquez, vous disposez bien de la possibilité de vous rétracter si vous souhaitez annuler l’offre qui vous a été présentée. Votre décision vous appartient pleinement et nous la respectons.
Pour faire un point complet sur votre expérience et répondre à vos interrogations, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement. L’objectif est d’échanger sereinement, de clarifier les éléments techniques et financiers, et de s’assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour comparer vos devis en toute transparence.
Concernant les avis que vous avez pu lire, il existe effectivement des retours variés comme pour tout secteur, mais nous avons également de très nombreux avis positifs. EDF ENR / EDF Solutions Solaires est aujourd’hui leader du solaire pour les particuliers, avec plus de 100 000 installations réalisées partout en France.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Jean-michel D.
Très bon rdv, explications claires et précises sur ...
Très bon rdv, explications claires et précises sur tout les sujets abordés, qu’ils soient techniques ou financiers;
Je recommande !
Expérience prouvée le 26/05/2026
Jérémy G.
Déçu car je voulais un projet pour m’orienter non pas ...
Déçu car je voulais un projet pour m’orienter non pas signer un contrat donc la lettre de rétractation est partie ce jour pour tout annuler car le coût est trop élevé néanmoins le conseiller sabry est très sympathique et à l’écoute. C’est juste la méthode que je remets en cause dommage.
Je confirme donc en complément de mon R/AR ne pas vouloir m’engager sur la commande du projet.
J’ai fait suivre les documents à mon amie députée européenne pour dénoncer la méthode trompeuse de la signature électronique qui au final déclenche un contrat.
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés si certaines informations ont manqué de clarté lors de la présentation de votre projet. Notre intention est toujours de proposer une solution adaptée à vos besoins et de laisser à chacun le temps nécessaire pour réfléchir avant de s’engager.
Le coût de nos installations reflète la qualité de nos équipements ainsi que l’accompagnement complet que nous assurons à chaque étape du projet.
Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant la sympathie et l’écoute de notre conseiller.
Afin d’échanger plus en détail avec vous, notre responsable régional va prendre contact avec vous prochainement.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement
Fabien d'EDF solutions solaires
Jeannick L.
J’attend le retour pour donner cet avis
J’attend le retour pour donner cet avis
Expérience prouvée le 19/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que vous préfériez attendre avant de partager votre avis.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute information ou demande complémentaire. Souhaitez‑vous être recontacté par l’un de nos conseillers concernant un sujet en particulier ? Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Christophe L.
Très bonne conseillère
Très bonne conseillère
A su répondre à nos questions et était très clair dans ces explications
Expérience prouvée le 02/05/2026
PASCAL B.
Bonne audite et communication de notre interlocutrice ...
Bonne audite et communication de notre interlocutrice Mme Tulan
Expérience prouvée le 06/05/2026
Elie P.
Rdv efficace, bonne communication. Et bonnes expli
Rdv efficace, bonne communication. Et bonnes explications
Expérience prouvée le 05/05/2026
Denis L.
Projet solaire EDF à Grandrû
Que dire, un conseiller solaire EDF très sympathique présentant le projet de manière fluide et intelligente. Les explications sont concrètes sur l'avant et l'après, très bonne présentation avec la vue des panneaux sur notre demeure.
Expérience prouvée le 22/04/2026
GERARD L.
professionnalismes, écoute
professionnalismes, écoute
Expérience prouvée le 29/04/2026
Myriam M.
er en détail.
Jonathan a pris le temps de tout m'expliquer en détail.
C'est une personne très professionnelle et très sympathique.
Expérience prouvée le 28/04/2026
Emmanuel B.
Etat des lieux et présentation complète de l'offre ...
Etat des lieux et présentation complète de l'offre EDF solutions solaires
Expérience prouvée le 27/04/2026
Jimmy C.
Merci edf.
Excellente relation client. Très bon interlocuteur du nom de Madame canan Tulan.
Expérience prouvée le 22/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre relation client. Votre commentaire nous touche énormément et sera bien sûr transmise à nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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