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Je ne comprend pas pourquoi avec EDF je ne peux pas ...

Je ne comprend pas pourquoi avec EDF je ne peux pas avoir d'aide de l'état. Alors qu'elles existent.
Anha par exemple.
C'est trop dure d'assumer seul.je sais Que EDF ENR me fera une bonne surprise.

Par Marc G. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 05/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions de faire confiance à EDF solutions solaires et comprenons parfaitement votre situation et vos attentes concernant les aides de l'État, ces dispositifs sont généralement soumis à des critères spécifiques, ce qui peut expliquer pourquoi certaines aides ne sont pas accessibles dans votre cas.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.

Célia d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 2 jours
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Une demande de devis pour des panneaux photovoltaïques,un ...

Une demande de devis pour des panneaux photovoltaïques,un rdv avec un conseiller qui prend le temps d expliquer et un suivi au top a voir la suite je recommande

Par Remi M. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 20/12/2025
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Projet PNO solaires

Projet PNO solaires en tête depuis quelques temps, sur conseil de nos amis, nous avons fait le pas auprès de EDF Solution Solaire.
Le conseiller solaire a analysé la faisabilité, décortiqué nos besoins et proposé la meilleure solution à notre projet que nous avons accepté.

Par Michel P. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 19/12/2025
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Projet panneaux

Projet intéressant afin de diminuer les factures, et qui correspond à mes attentes

Par David S. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/12/2025
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Disposant déjà d'une installation de 3kW/h depuis 4 ...

Disposant déjà d'une installation de 3kW/h depuis 4 ans, je cherche à renforcer ma production pour compenser l'augmentation de consommation ddue à de nouveaux équipement ( voiture, plaque induction). J'aurais aimer installer une baterie pour consommer l'intégralité de ma production.

Par JACQUES S. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 09/12/2025
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Très bonne explications de la part du commercial sur ...

Très bonne explications de la part du commercial sur tout le processus et déroulement des travaux, du financement, personne Très agréable

Par Philippe M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 05/12/2025
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information claire et precise

information claire et precise

Par Pascal G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/12/2025
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opacité du dossier !!!! pas de possibilité d'avoir ...

opacité du dossier !!!! pas de possibilité d'avoir un document papier pour contrôle des dires du conseiller, impossibilité de lire les conditions générales avant signature. Impossibilité d'avoir le projet de financement et le contrat d'assurance. Et manque de clarté dans les chiffres annoncés.

Par DIDIER C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 25/11/2025

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que certains éléments aient pu vous sembler manquer ou ne pas être suffisamment clairs. La transparence fait partie intégrante de notre démarche, et nous comprenons votre besoin d’avoir une vision complète et précise avant toute décision. Afin de faire un point détaillé et répondre à vos attentes, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement. Nous souhaitons nous assurer que toutes les informations nécessaires vous soient communiquées de manière claire et transparente. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 1 mois
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Bonne équipe sympathique et profe

Bonne équipe sympathique et professionnelle

Par Monique P. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 18/11/2025

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif .Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la fois sympathique et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 1 mois
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Helpful with the proposal.

The rep was very helpful with the proposal.

Par Leslie B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/11/2025

Thank you for your feedback! We're glad to hear that the representative was helpful with your proposal.We remain available for any requests.

Bests regards

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 1 mois
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Technicien à l’écoute , prends le temps de répondre ...

Technicien à l’écoute , prends le temps de répondre à toutes les questions. Présentation du projet explicite.

Par Johann H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025
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le conseiller est très compétant il a répondu à toutes ...

le conseiller est très compétant il a répondu à toutes nos questions
nous a expliquer notre facture et l'évolution des tarifs du KWh à venir

Par Jean Emmanuel O. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/11/2025
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Nous avons eu faire deux personnes très aimable, très ...

Nous avons eu faire deux personnes très aimable, très à l'écoute qui nous ont très bien renseignés sur tous les aspects du projet solaire EDF.
Satisfait de notre échange

Par Bernard R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 06/11/2025
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Très bon commercial…

Quelques bons conseils mais nous nous sommes sentis forcer la main pour signer tout de suite. Après coup difficile de savoir ce qui est une technique commerciale et ce qui est la vérité. Nous vous avons envoyé la lettre de rétractation et vous contacterons après avec pris plus de renseignements.

Par Chloé D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 06/11/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que certains conseils aient pu vous être utiles. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une pression pour signer rapidement. Votre remarque est précieuse et nous aide à nous améliorer. Notre responsable régional va prendre contact avec vous prochainement afin d’échanger et répondre à vos questions en toute transparence.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 1 mois
EDF solutions solaires Arras

L installation des panneaux solaires par EDF SOLUTIONS ...

L installation des panneaux solaires par EDF SOLUTIONS SOLAIRES est satisfaisante et performante.
Le Commercial a été un peu silencieux à la fin des démarches.
Bon accueil téléphonique, SAV réactif et efficace.
Merci de votre présence. 😊

Par MENGUE il y a 2 mois
Date d'expérience le 17/02/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la performance et la qualité du service aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi commercial en fin de démarche. Votre avis est précieux et nous permettra d’améliorer notre accompagnement pour offrir une expérience encore plus complète.

Merci également pour vos compliments sur notre accueil téléphonique et la réactivité de notre SAV. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Merci de votre confiance.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 2 mois
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Je ne peux pas encore donner d'avis pour le moment ...

Je ne peux pas encore donner d'avis pour le moment , je n'ai pas encore signer la commande.

Par Patrice C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 30/10/2025
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Bien et efficace

Bien et efficace

Par François B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 30/10/2025
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