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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant un accompagnement solaire souvent jugé sérieux, clair et professionnel.
Les conseillers sont appréciés pour leurs explications détaillées, leur écoute et leurs conseils personnalisés sur l'installation photovoltaïque, l'autoconsommation, le financement et le choix de la solution la plus adaptée. La qualité de l'installation, le soin apporté au chantier et la courtoisie des équipes sont également régulièrement soulignés. En revanche, plusieurs avis pointent un prix élevé, un manque de transparence dans les documents, ainsi qu'une pression commerciale jugée excessive lors de la signature. Des clients mentionnent aussi des informations incomplètes sur les aides, le raccordement, le consuel ou le rachat du surplus, avec un suivi administratif et un service après-vente parfois perfectibles. Dans l'ensemble, la marque inspire confiance par son expertise solaire, mais gagnerait à renforcer la clarté contractuelle, la pédagogie et le suivi post-installation.
Avis client EDF solutions solaires Arras
Bruno C.
il y a 2 mois
Lors de l'entretien que nous avons sollicité
Voir plusDavid D.
il y a 3 mois
Bonnes explications et connaissances des solutions existantes
Voir plusMickael F.
il y a 3 mois
Ne faite surtout pas entrée un commerciale de cette société chez vous.
Il va vous mentir en disant qu'il fait une simulation pour en réalité vous faire signé un bon de commande, venant d'une telle...
Mohammed A.
il y a 3 mois
Très bons conseils. Est arrivé à l'heure du RDV.
Voir plusClaude P.
il y a 3 mois
Je pense sincèrement que EDF c’est un fournisseur fiable et je pense que je ne pense pas me tromper.
Je donnerai un autre avis une fois les panneaux photovoltaïques posé et bien sûr le rendem...
Minne
il y a 3 mois
Très bon accompagnement et conseils personnalisés. Mon seul regret est l’impossibilité d’être autonome en cas de coupure réseau, une amélioration à souhaiter dans l’avenir!
Voir plusALAIN K.
il y a 3 mois
Beaucoup trop cher, 25 000 € pour économiser 1000 € par an!
Voir plusMarcel L.
il y a 3 mois
Mon but est d’économiser sur ma consommation d’énergie et de réduire mes dépenses
Voir plusVincent F.
il y a 3 mois
À l’écoute, ouvert et très professionnel, le conseiller m’a très présenté les différentes offres, simplement et clairement. Nos avons pu en discuter pour m’orienter vers le meilleur choix.
Voir plusJean-baptiste S.
il y a 4 mois
agent edf très pro, explique simplement et conseil précis.
A appelé avant si possibilité d'avancer un peu le rdv.
Patrick C.
il y a 4 mois
Nous sommes satisfait du conseiller qui nous a donné toutes les informations nécessaires encore merci à lui.
Voir plusJEAN NOEL
il y a 4 mois
le materiel est trop cher c'est malheureux sinon nous aurions fait le travail.
Voir plusIsabelle L.
il y a 4 mois
Super conseile a l écoute merci a lui pour c’est explication prochain rdv pose
Voir plusPierre V.
il y a 4 mois
Grande précision et clarté des explications
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Arras
Bruno C.
Lors de l'entretien que nous avons sollicité, nous avons été complètement satisfaits des réponses et des conseils du technicien.
Lors de l'entretien que nous avons sollicité
Expérience prouvée le 13/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour ce retour très positif suite à l’entretien réalisé.
Nous sommes ravis d’apprendre que les réponses et les conseils apportés par notre technicien ont pleinement répondu à vos attentes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
David D.
Bonnes explications et connaissances des solutions ...
Bonnes explications et connaissances des solutions existantes
Expérience prouvée le 11/04/2026
Marie-Claude C.
Très très bien belle comme nication
Très très bien belle comme nication
Expérience prouvée le 08/04/2026
Mickael F.
Ne faite surtout pas entrée un commerciale de cette ...
Ne faite surtout pas entrée un commerciale de cette société chez vous.
Il va vous mentir en disant qu'il fait une simulation pour en réalité vous faire signé un bon de commande, venant d'une telle société je trouve ca très grave.
Expérience prouvée le 02/04/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre entretien ne s’est pas déroulé comme vous l’attendiez. Ce type de ressenti ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Votre retour a bien été pris en compte : notre Responsable Régional des Ventes va vous contacter prochainement afin d’échanger avec vous, clarifier la situation et répondre à l’ensemble de vos interrogations.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Denis D.
Excellent Contact, conseils avisés
Excellent Contact, conseils avisés
Expérience prouvée le 07/04/2026
Tresa dite Theresa R.
Très bon accueil
Très bon accueil
Expérience prouvée le 03/04/2026
Mohammed A.
Très bons conseils. Est arrivé à l'heure du RDV.
Très bons conseils. Est arrivé à l'heure du RDV.
Expérience prouvée le 30/03/2026
HERVE G.
commercial très professionnel
commercial très professionnel
Expérience prouvée le 30/03/2026
Claude P.
Économie
Je pense sincèrement que EDF c’est un fournisseur fiable et je pense que je ne pense pas me tromper.
Je donnerai un autre avis une fois les panneaux photovoltaïques posé et bien sûr le rendement espérer et très important les économies !
Expérience prouvée le 30/03/2026
Minne
Très bon accompagnement et conseils personnalisés. ...
Très bon accompagnement et conseils personnalisés. Mon seul regret est l’impossibilité d’être autonome en cas de coupure réseau, une amélioration à souhaiter dans l’avenir!
Expérience prouvée le 30/03/2026
ALAIN K.
Beaucoup trop cher, 25 000 € pour économiser 1000 € ...
Beaucoup trop cher, 25 000 € pour économiser 1000 € par an!
Expérience prouvée le 25/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Merci pour votre avis. Le prix de nos installations, équivaut à la qualité, et les meilleures garanties tout au long de votre projet. Notre responsable régional va prendre contact avec vous pour échanger sur votre expérience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Marcel L.
Mon but est d’économiser sur ma consommation d’énergie ...
Mon but est d’économiser sur ma consommation d’énergie et de réduire mes dépenses
Expérience prouvée le 18/03/2026
Vincent F.
À l’écoute, ouvert et très professionnel, le conseiller ...
À l’écoute, ouvert et très professionnel, le conseiller m’a très présenté les différentes offres, simplement et clairement. Nos avons pu en discuter pour m’orienter vers le meilleur choix.
Expérience prouvée le 20/03/2026
Jean-baptiste S.
agent edf très pro, explique simplement et conseil ...
agent edf très pro, explique simplement et conseil précis.
A appelé avant si possibilité d'avancer un peu le rdv.
Expérience prouvée le 11/03/2026
Stephanie L.
Bon conseiller mais trop cher
Bon conseiller mais trop cher
Expérience prouvée le 06/03/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le prix.
Nos installations reflètent la qualité des équipements, le soin apporté à la réalisation ainsi que l’accompagnement dans la durée, avec la garantie et le suivi assurés par EDF solutions solaires.
Cet engagement vise à vous offrir une installation pérenne, performante et sécurisée.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions ou étudier votre projet plus en détail.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Patrick C.
Nous sommes satisfait du conseiller qui nous a donné ...
Nous sommes satisfait du conseiller qui nous a donné toutes les informations nécessaires encore merci à lui.
Expérience prouvée le 11/03/2026
Florence G.
Clair pragmatique intéressant
Explication clair
Rdv très interessant
Expérience prouvée le 11/03/2026
JEAN NOEL
le materiel est trop cher c'est malheureux sinon nous ...
le materiel est trop cher c'est malheureux sinon nous aurions fait le travail.
Expérience prouvée le 05/03/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre remarque.
Le prix de nos installations reflète la qualité du matériel ainsi que la garantie d’un accompagnement durable assuré par nos services tout au long de la vie de l’équipement. Afin de faire un point plus précis sur votre situation, notre responsable régionale va reprendre contact avec vous prochainement. Merci encore pour votre retour, il nous est précieux.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Isabelle L.
Super conseile a l écoute merci a lui pour c’est explication ...
Super conseile a l écoute merci a lui pour c’est explication prochain rdv pose
Expérience prouvée le 09/03/2026
Pierre V.
Grande précision et clarté des explications
Grande précision et clarté des explications
Expérience prouvée le 09/03/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que les explications vous ont apporté toute la précision et la clarté attendues. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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