EDF solutions solaires Arras

Name: EDF solutions solaires Arras
Address: La Voie Verte Parc des Energies - Bâtiment C, Sainte-Catherine, 62223
Telephone: 0 805 55 00 00
Rating: 4.5

4.5

1 054 avis authentifiés

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Sources

Les avis clients mettent en avant un accompagnement solaire souvent jugé sérieux, clair et professionnel.

Les conseillers sont appréciés pour leurs explications détaillées, leur écoute et leurs conseils personnalisés sur l'installation photovoltaïque, l'autoconsommation, le financement et le choix de la solution la plus adaptée. La qualité de l'installation, le soin apporté au chantier et la courtoisie des équipes sont également régulièrement soulignés. En revanche, plusieurs avis pointent un prix élevé, un manque de transparence dans les documents, ainsi qu'une pression commerciale jugée excessive lors de la signature. Des clients mentionnent aussi des informations incomplètes sur les aides, le raccordement, le consuel ou le rachat du surplus, avec un suivi administratif et un service après-vente parfois perfectibles. Dans l'ensemble, la marque inspire confiance par son expertise solaire, mais gagnerait à renforcer la clarté contractuelle, la pédagogie et le suivi post-installation.

Avis client EDF solutions solaires Arras

Jean Claude P.

il y a 4 mois

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Parfait technicien compètent

Philippe H.

il y a 4 mois

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Le conseiller a pris le temps de bien expliquer le projet et a répondu à toutes les questions.

Martine B.

il y a 4 mois

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Projet refusé sans en connaître la raison. Ce serait bien de connaître la raison pour éventuellement corriger ce qui ne va pas.

Stephane P.

il y a 4 mois

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Un conseilller au top et un engagement clair

Christophe V.

il y a 4 mois

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Très bon conseil

THARY

il y a 4 mois

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Le premier contact téléphonique ainsi que le passage du technicien sont très pro

CHRISTOPHE G.

il y a 4 mois

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Monsieur Michel, vous êtes un très bon commercial et vous le faites bien 👍.

Nathalie V.

il y a 4 mois

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Je recommande, explication claires, écoute !

Romain C.

il y a 4 mois

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Bien, explications claires

J-PIERR MARIE F.

il y a 4 mois

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Pas de réponses au question

FRANCK

il y a 4 mois

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Le conseiller était très clair dans la présentation de mon projet et ses explications

Isabelle P.

il y a 4 mois

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personne très professionnel, très bonne explication

Dominique G.

il y a 4 mois

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Très bonne expérience, support très claire, la conseillère maitrise son sujet.

Lionel H.

il y a 4 mois

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Un conseiller edf solutions solaires,Monsieur Eric Michel, très professionnel respect de l’heure du rendez-vous et du timing. Les explications que ce conseiller nous a fournit étaient particulièrement...

Pascal P.

il y a 4 mois

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super etude

Patrick.B V.

il y a 4 mois

Accueil , prise en charge de ma demande , conseils , amabilité , tout y est .

Jean-marie D.

il y a 4 mois

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Bons conseils

Patricia J.

il y a 4 mois

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le conseiller a répondu à toutes nos questions, nous a mis en écran partagé, nous a donné des précisions complémentaires donc trés bon entretien

Brigitte Q.

il y a 5 mois

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Conseils judicieux et informations clairs

Isabelle D.

il y a 5 mois

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Nous avons trouvé très pro la personne qui nous a fait l’étude et dans la foulée avons adhéré

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Site web

https://www.edf-solutions-solaires.com/guide-solaire/panneaux-solaires-arras/

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Installation solaire

Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.

Étude personnalisée

Analyse de votre consommation et de votre potentiel solaire pour une solution sur mesure.

Suivi de production

Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.

Maintenance et entretien

Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.

Accompagnement financement

Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.

À propos

EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.

Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.

Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.

EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.

Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?

Demandez-nous le soleil ☀️

À propos

EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.

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Pourquoi choisir EDF solutions solaires Arras ?

Conseillers à l'écoute et pédagogues.

Explications claires sur le projet solaire.

Accompagnement personnalisé du début à la fin.

Installation réalisée avec professionnalisme.

Équipes courtoises, réactives et disponibles.

Solution adaptée à l'autoconsommation et aux besoins du foyer.

Sérieux reconnu dans le domaine du solaire.

Suivi global du dossier et des démarches.

Questions de la communauté

EDF solutions solaires réalise une étude personnalisée de votre projet afin d’évaluer vos besoins réels, la configuration de votre toiture et votre consommation. L’objectif est de proposer une solution adaptée, cohérente avec votre usage et votre budget, pour éviter une installation surdimensionnée ou inadaptée.

Oui, les avis clients soulignent régulièrement des explications claires, complètes et accessibles. Les conseillers prennent le temps de présenter le projet, de répondre aux questions et d’expliquer les avantages comme les contraintes, avec un accompagnement jugé professionnel et rassurant.

Oui, le suivi est un point souvent apprécié par les clients. EDF solutions solaires accompagne le projet depuis l’étude initiale jusqu’à l’installation, avec des relances et un encadrement technique qui permettent de suivre l’avancement et de gérer les éventuels points de blocage.

Selon les retours clients, l’installation est souvent réalisée rapidement, parfois en une à deux journées selon la taille du chantier. Les équipes sont décrites comme professionnelles, efficaces et soucieuses de laisser un chantier propre et bien organisé.

Les avis mettent fréquemment en avant le professionnalisme, la ponctualité et la capacité d’adaptation des techniciens. Ils prennent le temps de vérifier la faisabilité, de s’ajuster à la configuration de la maison et de contrôler le bon fonctionnement de l’installation.

Oui, les clients indiquent que les conseillers expliquent en détail le fonctionnement des panneaux, le positionnement optimal, les gains de productivité et, lorsque cela s’applique, l’usage des batteries. Les échanges sont généralement jugés clairs et utiles pour prendre une décision en confiance.

La transparence est souvent citée comme un point fort, avec des informations claires sur la faisabilité, les étapes du projet et les solutions proposées. En revanche, certains avis signalent qu’il faut parfois rester vigilant sur la rapidité de décision ou sur l’adéquation exacte de l’offre à ses besoins.

Oui, plusieurs clients choisissent EDF solutions solaires pour la notoriété et la pérennité associées à la marque EDF. Cette solidité perçue rassure certains consommateurs au moment d’investir dans un projet solaire sur le long terme.

Il est recommandé de poser toutes vos questions avant de valider le devis et de demander une étude détaillée de votre consommation et de vos besoins. Les avis montrent qu’une bonne compréhension du dimensionnement est essentielle pour s’assurer que l’installation correspond bien à vos attentes de rentabilité.

EDF solutions solaires propose un accompagnement après installation, et certains clients mentionnent un SAV jugé positif. En cas d’anomalie ou de difficulté technique, il est important de signaler rapidement le problème afin qu’une vérification ou une intervention puisse être organisée.

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Étude personnalisée

Suivi de production

Maintenance et entretien

Accompagnement financement

À propos

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Installation réalisée avec professionnalisme.

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Solution adaptée à l'autoconsommation et aux besoins du foyer.

Sérieux reconnu dans le domaine du solaire.

Suivi global du dossier et des démarches.

Questions de la communauté

Comment EDF solutions solaires m’aide-t-elle à définir la bonne taille de mon installation ?

Les conseillers EDF solutions solaires sont-ils à l’écoute et pédagogues ?

EDF solutions solaires propose-t-elle un suivi après la signature du devis ?

L’installation des panneaux solaires se déroule-t-elle rapidement ?

Les techniciens sont-ils compétents et professionnels lors de la pose ?

Peut-on obtenir des explications détaillées sur le fonctionnement des panneaux et batteries ?

Le projet solaire est-il présenté de manière transparente ?

EDF solutions solaires est-elle une entreprise reconnue pour sa pérennité ?

Que faire si j’ai un doute sur la rentabilité ou la capacité de mon installation ?

Puis-je compter sur un service après-vente en cas de problème technique ?

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