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le conseiller est très compétant il a répondu à toutes ...

le conseiller est très compétant il a répondu à toutes nos questions
nous a expliquer notre facture et l'évolution des tarifs du KWh à venir

Par Jean Emmanuel O. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 15/11/2025
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Nous avons eu faire deux personnes très aimable, très ...

Nous avons eu faire deux personnes très aimable, très à l'écoute qui nous ont très bien renseignés sur tous les aspects du projet solaire EDF.
Satisfait de notre échange

Par Bernard R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 06/11/2025
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Très bon commercial…

Quelques bons conseils mais nous nous sommes sentis forcer la main pour signer tout de suite. Après coup difficile de savoir ce qui est une technique commerciale et ce qui est la vérité. Nous vous avons envoyé la lettre de rétractation et vous contacterons après avec pris plus de renseignements.

Par Chloé D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 06/11/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que certains conseils aient pu vous être utiles. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une pression pour signer rapidement. Votre remarque est précieuse et nous aide à nous améliorer. Notre responsable régional va prendre contact avec vous prochainement afin d’échanger et répondre à vos questions en toute transparence.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 4 mois
EDF solutions solaires Arras

L installation des panneaux solaires par EDF SOLUTIONS ...

L installation des panneaux solaires par EDF SOLUTIONS SOLAIRES est satisfaisante et performante.
Le Commercial a été un peu silencieux à la fin des démarches.
Bon accueil téléphonique, SAV réactif et efficace.
Merci de votre présence. 😊

Par MENGUE il y a 4 mois
Date d'expérience le 17/02/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la performance et la qualité du service aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi commercial en fin de démarche. Votre avis est précieux et nous permettra d’améliorer notre accompagnement pour offrir une expérience encore plus complète.

Merci également pour vos compliments sur notre accueil téléphonique et la réactivité de notre SAV. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
Merci de votre confiance.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 4 mois
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Je ne peux pas encore donner d'avis pour le moment ...

Je ne peux pas encore donner d'avis pour le moment , je n'ai pas encore signer la commande.

Par Patrice C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/10/2025
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Bien et efficace

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Par François B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/10/2025
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J' ai surtout envie de m'offusquer à propos des "aides ...

J' ai surtout envie de m'offusquer à propos des "aides gouvernementales".
Dans le meilleur des cas, je vais bénéficier d'une TVA à 10*%: c'est à dire que c'est moi qui vais aider l'état à hauteur de 1250 euros !!!
Donc je ne suis pas certain de donner suite au projet...

Par Fabrice L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/10/2025

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre réflexion et vos réserves, qui s’inscrivent dans un contexte budgétaire et réglementaire global. Nos équipes restent bien entendu à votre écoute pour toute information complémentaire ou pour étudier ensemble d’éventuelles alternatives. N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez en discuter davantage.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 4 mois
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Agréable et intéressant

Agréable et intéressant

Par Bruno L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/10/2025
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Bon accompagnement du conseiller.

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Par Cédric L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025
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Explication claire et a notre écoute

Explication claire et a notre écoute
Et en aucun qua force la vente bien au contraire

Par Jean Pierre L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025
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Les informations sont claires

Les informations sont claires, pas de questions sans réponse, le conseiller disponible et très correct.

Par Frédéric F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/10/2025
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Conseils complets et pertinents.

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Par Dominique V. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/10/2025
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Technicien compétent .

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Par Xavier Z. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025
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Tout est OK.. merci

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Par Jacques M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/09/2025
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Le projet n'était pas adapté , la capacité de stockage ...

Le projet n'était pas adapté , la capacité de stockage malgré son évolution est encore largement trop faible pour assurer l'auto consommation.

Par Francis V. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/09/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la capacité de stockage ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter au 08 09 404 004 pour en discuter davantage.

Cordialement,

L'équipe d'EDF solution solaires.

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 5 mois
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Ça évite les pseudos installateurs que j'ai reçu au ...

Ça évite les pseudos installateurs que j'ai reçu au paravent
Qui vous font des promesses et n'y connaissent absolument rien techniquement
Je recommande les yeux fermés

Par Guy R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 19/09/2025
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