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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant un accompagnement solaire souvent jugé sérieux, clair et professionnel.
Les conseillers sont appréciés pour leurs explications détaillées, leur écoute et leurs conseils personnalisés sur l'installation photovoltaïque, l'autoconsommation, le financement et le choix de la solution la plus adaptée. La qualité de l'installation, le soin apporté au chantier et la courtoisie des équipes sont également régulièrement soulignés. En revanche, plusieurs avis pointent un prix élevé, un manque de transparence dans les documents, ainsi qu'une pression commerciale jugée excessive lors de la signature. Des clients mentionnent aussi des informations incomplètes sur les aides, le raccordement, le consuel ou le rachat du surplus, avec un suivi administratif et un service après-vente parfois perfectibles. Dans l'ensemble, la marque inspire confiance par son expertise solaire, mais gagnerait à renforcer la clarté contractuelle, la pédagogie et le suivi post-installation.
Avis client EDF solutions solaires Arras
Guy D.
il y a 5 mois
ayant reçu le conseiller solaire , pour une etude d'installation panneaux solaires sur notre demeure ,nous avons etè satisfait, des explications ,sur tout le systeme de ces panneaux ,necessai...
Voir plusBIZET
il y a 5 mois
prise de RDV, échanges... pose, aucun problème; équipe performante et sérieuse ; TOP!!!
Voir plusLaurent R.
il y a 5 mois
Réponses claires et précises que ce soit la personne au téléphone ou le conseiller sur place
Voir plusJONATHAN L.
il y a 5 mois
Nous avons passé un bon moment avec Georges,il est courtois et donne des explications clair
Merci
Francois L.
il y a 5 mois
Je ne suis pas satisfait. J'ai pensé signer un mandat pour demander une autorisation de pose de panneaux solaires à la mairie. Je désirais obtenir un devis, j'ai signé un bon de commande à mon insu. L...
Voir plusAnnick marc W.
il y a 5 mois
Ponctualité, amabilité, à l'écoute, explications claires , nettes et précises
Donne envie de confier notre projet à EDF Solutions Solaires .
J'espère que nous ne serons pas déçus ...
Pierre R.
il y a 5 mois
Je ne comprends pas les différentes propositions des concurrents avec l’offre EDF
Voir plusBernard S.
il y a 5 mois
Lors de la prospection comme lorsque la mise en place de notre engagement, toute satisfaction avec les interlocuteurs.
Voir plusPascal M.
il y a 5 mois
Si tôt ds le projet ,difficile de donner un avis.. l'offre globale a l'air intéressante même si elle paraît chère.
Voir plusNicolas C.
il y a 5 mois
Le conseiller est très professionnel ses conseils nous ont permis de valider notre projet
Voir plusHervé P.
il y a 5 mois
Technicien très professionnel, prend le temps de donner des explications claires.
Voir plusBastien D.
il y a 5 mois
Professionnel et clair dans ses explications, Monsieur Lejeune, le conseiller que nous avons reçu à su nous proposer un projet précis, intéressant et répondre à nos questions.
Voir plusPISZCZEK Michel K.
il y a 5 mois
Bonne présentation
Matériel de qualité
Calcul d'économies à venir exagéré
JEAN-CHRISTOPHE L.
il y a 5 mois
Conseiller à l'écoute et professionnel
Voir plusLaurent
il y a 5 mois
Très bon contact, des explications a nos questions très claires
Voir plusGaëtan L.
il y a 6 mois
Excellent contact. La présentation des paramètres participants à la réalisation du projet s'est effectuée de manière claire et argumentée. Les propositions d'offres commerciales nous ont permis d'effe...
Voir plusMarc G.
il y a 6 mois
Je ne comprend pas pourquoi avec EDF je ne peux pas avoir d'aide de l'état. Alors qu'elles existent.
Anha par exemple.
C'est trop dure d'assumer seul.je sais Que EDF ENR me fera une bonne s...
Avis client EDF solutions solaires Arras
Guy D.
ce systeme est ecologique , pour notre servitude ulterieure en chauffage propre ,financierement correcte
ayant reçu le conseiller solaire , pour une etude d'installation panneaux solaires sur notre demeure ,nous avons etè satisfait, des explications ,sur tout le systeme de ces panneaux ,necessaires sur notre habitation , sur notre demande de ce que nous attendons de cette servitude nouvelle .
Expérience prouvée le 09/02/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la visite de notre conseiller solaire a répondu à vos attentes et que les explications concernant le fonctionnement des panneaux solaires, ainsi que leur pertinence pour votre habitation, vous ont apporté toute la clarté souhaitée. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre réflexion et de répondre précisément à vos besoins. Nous restons naturellement à votre disposition pour la suite de votre projet ou pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
BIZET
installation panneaux solaires
prise de RDV, échanges... pose, aucun problème; équipe performante et sérieuse ; TOP!!!
Date d'expérience le 08/02/2026
Alain C.
Explications claires et convaincantes
Explications claires et convaincantes
Expérience prouvée le 05/02/2026
Laurent R.
Sérieux et professionnels
Réponses claires et précises que ce soit la personne au téléphone ou le conseiller sur place
Expérience prouvée le 04/02/2026
JONATHAN L.
Solution solaire
Nous avons passé un bon moment avec Georges,il est courtois et donne des explications clair
Merci
Expérience prouvée le 04/02/2026
Francois L.
Je ne suis pas satisfait. ..
Je ne suis pas satisfait. J'ai pensé signer un mandat pour demander une autorisation de pose de panneaux solaires à la mairie. Je désirais obtenir un devis, j'ai signé un bon de commande à mon insu. La signature étant faite sur support numérique.
Je viens de faire les démarches pour résilier le contrat.
Expérience prouvée le 29/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la démarche commerciale lors de votre rendez-vous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la confiance nécessaire pour un engagement de cette nature. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent bien informés et sereins avant de procéder à une décision. Nous comprenons que recevoir un bon de commande à la place d'un récapitulatif des documents nécessaires puisse prêter à confusion. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre approche et nos processus. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin de pouvoir discuter de votre situation en détail et vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Annick marc W.
Ponctualité, amabilité, à l'écoute, explications claires ...
Ponctualité, amabilité, à l'écoute, explications claires , nettes et précises
Donne envie de confier notre projet à EDF Solutions Solaires .
J'espère que nous ne serons pas déçus ...
Expérience prouvée le 02/02/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’accueil, des explications et de l’accompagnement fournis par notre conseiller a répondu à vos attentes.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau d’exigence tout au long de votre projet, et nous aurons à cœur de vous apporter une expérience à la hauteur de la confiance que vous nous témoignez.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Pierre R.
Je ne comprends pas les différentes propositions des ...
Je ne comprends pas les différentes propositions des concurrents avec l’offre EDF
Expérience prouvée le 02/02/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les différentes offres des concurrents, y compris celle d'EDF solutions solaires, peuvent parfois prêter à confusion. Pour vous vous aider à mieux comprendre ces propositions et à trouver l'offre qui correspond le mieux à vos besoins, notre responsable régionale des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bernard S.
Lors de la prospection comme lorsque la mise en place ...
Lors de la prospection comme lorsque la mise en place de notre engagement, toute satisfaction avec les interlocuteurs.
Expérience prouvée le 26/01/2026
Pascal M.
Si tôt ds le projet ,difficile de donner un avis.. ...
Si tôt ds le projet ,difficile de donner un avis.. l'offre globale a l'air intéressante même si elle paraît chère.
Expérience prouvée le 29/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant notre offre. Nous comprenons que, à ce stade du projet, il peut être difficile de se prononcer sur la valeur globale.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre offre vous semble intéressante. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des services de haute qualité, ce qui peut expliquer le coût. N'hésitez pas à nous poser des questions ou à demander des clarifications pour mieux comprendre la valeur que nous apportons.
Nous restons à votre écoute et serions ravis de vous accompagner tout au long de ce projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Nicolas C.
Le conseiller est très professionnel ses conseils nous ...
Le conseiller est très professionnel ses conseils nous ont permis de valider notre projet
Expérience prouvée le 24/01/2026
Hervé P.
Technicien très professionnel, prend le temps de donner ...
Technicien très professionnel, prend le temps de donner des explications claires.
Expérience prouvée le 22/01/2026
Pedro V.
Parfait
Tout etait Parfait
Expérience prouvée le 20/01/2026
Thierry B.
Projets intéressants mais chere
Projets intéressants mais chère
Expérience prouvée le 19/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos projets vous paraissent intéressants. Concernant le prix, nous proposons des solutions complètes, certifiées et installées par des professionnels, afin de garantir performance, sécurité et durabilité. Avec le suivi par EDF solutions solaires à chaque étape de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bastien D.
Professionnel et clair dans ses explications, Monsieur ...
Professionnel et clair dans ses explications, Monsieur Lejeune, le conseiller que nous avons reçu à su nous proposer un projet précis, intéressant et répondre à nos questions.
Expérience prouvée le 19/01/2026
PISZCZEK Michel K.
Bonne présentation
Bonne présentation
Matériel de qualité
Calcul d'économies à venir exagéré
Expérience prouvée le 15/01/2026
JEAN-CHRISTOPHE L.
Conseiller à l'écoute et professionnel
Conseiller à l'écoute et professionnel
Expérience prouvée le 15/01/2026
Laurent
Très bon contact, des explications a nos questions ...
Très bon contact, des explications a nos questions très claires
Expérience prouvée le 14/01/2026
Gaëtan L.
Excellent contact. La présentation des paramètres participants ...
Excellent contact. La présentation des paramètres participants à la réalisation du projet s'est effectuée de manière claire et argumentée. Les propositions d'offres commerciales nous ont permis d'effectuer notre choix de solution solaire de manière sereine.
Expérience prouvée le 10/01/2026
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre présentation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'interaction entre notre équipe sur site et à distance. Concernant le coût et l'amortissement du projet, nous comprenons vos préoccupations. Notre responsable régional va prendre contact avec vous afin de discuter de vos attentes et voir comment nous pouvons répondre à vos besoins.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Marc G.
Je ne comprend pas pourquoi avec EDF je ne peux pas ...
Je ne comprend pas pourquoi avec EDF je ne peux pas avoir d'aide de l'état. Alors qu'elles existent.
Anha par exemple.
C'est trop dure d'assumer seul.je sais Que EDF ENR me fera une bonne surprise.
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous remercions de faire confiance à EDF solutions solaires et comprenons parfaitement votre situation et vos attentes concernant les aides de l'État, ces dispositifs sont généralement soumis à des critères spécifiques, ce qui peut expliquer pourquoi certaines aides ne sont pas accessibles dans votre cas.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
Célia d'EDF solutions solaires
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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