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EDF solutions solaires Arras

4.5
1 054 avis authentifiés
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Les avis clients mettent en avant un accompagnement solaire souvent jugé sérieux, clair et professionnel.

Les conseillers sont appréciés pour leurs explications détaillées, leur écoute et leurs conseils personnalisés sur l'installation photovoltaïque, l'autoconsommation, le financement et le choix de la solution la plus adaptée. La qualité de l'installation, le soin apporté au chantier et la courtoisie des équipes sont également régulièrement soulignés. En revanche, plusieurs avis pointent un prix élevé, un manque de transparence dans les documents, ainsi qu'une pression commerciale jugée excessive lors de la signature. Des clients mentionnent aussi des informations incomplètes sur les aides, le raccordement, le consuel ou le rachat du surplus, avec un suivi administratif et un service après-vente parfois perfectibles. Dans l'ensemble, la marque inspire confiance par son expertise solaire, mais gagnerait à renforcer la clarté contractuelle, la pédagogie et le suivi post-installation.

Avis client EDF solutions solaires Arras

GL

Geric L.

il y a 1 heure

3
avis authentifiés

On avance mais très lentement et on m indique qu en tant que particulier mon économie ne pourra pas dépasser 40% de mes frais san tenir compte des frais annexes ( branchement Enedis terrassement chang...

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CB

Christelle B.

il y a 1 jour

5
avis authentifiés

Trés satisfait

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FL

Freddy L.

il y a 2 jours

5
avis authentifiés

Explications très clair

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DL

Dimitri L.

il y a 3 jours

5
avis authentifiés

Un agent clair, concis et honnête. Ne cherche pas à vendre si nous n'avons pas besoin.

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RL

Remy L.

il y a 5 jours

5
avis authentifiés

Très bon conseiller et de bon conseil

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RL

Régis L.

il y a 1 semaine

5
avis authentifiés

Un conseiller qui connaît bien son dossier et qui est parfaitement à l’écoute.

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JF

James F.

il y a 1 semaine

1
avis authentifiés

Nous avons signé un devis alors qu'il s'agit d'un bon de commande !!!!

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SN

Sabine N.

il y a 1 semaine

4
avis authentifiés

Personne claire et patiente suite à nos doutes, nos questions...

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JJ

Jean Jacques T.

il y a 2 semaines

4
avis authentifiés

Très professionnel a l écoute du client

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DR

Didier R.

il y a 2 semaines

4
avis authentifiés

C'est notre première expérience

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JA

Jeanne A.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

Personne agréable et pédagogue

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YM

Yannick M.

il y a 3 semaines

5
avis authentifiés

La présentation est très professionnelle. Le commercial est très attentif à nos questionnements. Il nous oriente vers le meilleur choix compte tenu de nos besoins.
Par ailleurs, cet échange était...

Voir plus
RE

Roger E.

il y a 3 semaines

5
avis authentifiés

Explications claires

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YP

Yannick P.

il y a 3 semaines

5
avis authentifiés

De bons conseils

Voir plus
JT

Jacques T.

il y a 3 semaines

4
avis authentifiés

Premier expérience ,dommage de signer un bon de commande pour continuer l’études notre projet.

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EB

Edmond B.

il y a 3 semaines

5
avis authentifiés

Conseiller à notre écoute.Tres compétent et de bon conseil.

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OT

Odile T.

il y a 3 semaines

4
avis authentifiés

Rdv bien à l'heure, très aimable, bonnes explications et réponses aux questions.

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JC

Julien C.

il y a 4 semaines

4
avis authentifiés

Conseiller à l écoute de nos demandes et qui a su répondre à nos interrogations

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RT

Roberto T.

il y a 1 mois

5
avis authentifiés

Conseiller Solaire a l'écoute et clair dans ses explication.

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JB

Jean Baptiste S.

il y a 1 mois

5
avis authentifiés

Bon rendez vous

Voir plus

Localisation

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ADRESSE

La Voie Verte Parc des Energies - Bâtiment C, 62223 Sainte-Catherine

TÉLÉPHONE

0 805 55 00 00

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Installation solaire

Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.

Étude personnalisée

Analyse de votre consommation et de votre potentiel solaire pour une solution sur mesure.

Suivi de production

Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.

Maintenance et entretien

Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.

Accompagnement financement

Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.

À propos

EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans. ​

​Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.​

​Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.​

​EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque. ​

​Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ? ​

​Demandez-nous le soleil ☀️​

À propos

EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans. ​

​Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.​

​Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.​

​EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque. ​

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Pourquoi choisir EDF solutions solaires Arras ?

Conseillers à l'écoute et pédagogues.

Explications claires sur le projet solaire.

Accompagnement personnalisé du début à la fin.

Installation réalisée avec professionnalisme.

Équipes courtoises, réactives et disponibles.

Solution adaptée à l'autoconsommation et aux besoins du foyer.

Sérieux reconnu dans le domaine du solaire.

Suivi global du dossier et des démarches.

Questions de la communauté

EDF solutions solaires réalise une étude personnalisée de votre projet afin d’évaluer vos besoins réels, la configuration de votre toiture et votre consommation. L’objectif est de proposer une solution adaptée, cohérente avec votre usage et votre budget, pour éviter une installation surdimensionnée ou inadaptée.
Oui, les avis clients soulignent régulièrement des explications claires, complètes et accessibles. Les conseillers prennent le temps de présenter le projet, de répondre aux questions et d’expliquer les avantages comme les contraintes, avec un accompagnement jugé professionnel et rassurant.
Oui, le suivi est un point souvent apprécié par les clients. EDF solutions solaires accompagne le projet depuis l’étude initiale jusqu’à l’installation, avec des relances et un encadrement technique qui permettent de suivre l’avancement et de gérer les éventuels points de blocage.
Selon les retours clients, l’installation est souvent réalisée rapidement, parfois en une à deux journées selon la taille du chantier. Les équipes sont décrites comme professionnelles, efficaces et soucieuses de laisser un chantier propre et bien organisé.
Les avis mettent fréquemment en avant le professionnalisme, la ponctualité et la capacité d’adaptation des techniciens. Ils prennent le temps de vérifier la faisabilité, de s’ajuster à la configuration de la maison et de contrôler le bon fonctionnement de l’installation.
Oui, les clients indiquent que les conseillers expliquent en détail le fonctionnement des panneaux, le positionnement optimal, les gains de productivité et, lorsque cela s’applique, l’usage des batteries. Les échanges sont généralement jugés clairs et utiles pour prendre une décision en confiance.
La transparence est souvent citée comme un point fort, avec des informations claires sur la faisabilité, les étapes du projet et les solutions proposées. En revanche, certains avis signalent qu’il faut parfois rester vigilant sur la rapidité de décision ou sur l’adéquation exacte de l’offre à ses besoins.
Oui, plusieurs clients choisissent EDF solutions solaires pour la notoriété et la pérennité associées à la marque EDF. Cette solidité perçue rassure certains consommateurs au moment d’investir dans un projet solaire sur le long terme.
Il est recommandé de poser toutes vos questions avant de valider le devis et de demander une étude détaillée de votre consommation et de vos besoins. Les avis montrent qu’une bonne compréhension du dimensionnement est essentielle pour s’assurer que l’installation correspond bien à vos attentes de rentabilité.
EDF solutions solaires propose un accompagnement après installation, et certains clients mentionnent un SAV jugé positif. En cas d’anomalie ou de difficulté technique, il est important de signaler rapidement le problème afin qu’une vérification ou une intervention puisse être organisée.
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