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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
agent edf très pro, explique simplement et conseil précis.
A appelé avant si possibilité d'avancer un peu le rdv.
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Bon conseiller mais trop cher
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le prix.
Nos installations reflètent la qualité des équipements, le soin apporté à la réalisation ainsi que l’accompagnement dans la durée, avec la garantie et le suivi assurés par EDF solutions solaires.
Cet engagement vise à vous offrir une installation pérenne, performante et sécurisée.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à vos questions ou étudier votre projet plus en détail.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 5 jours
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Nous sommes satisfait du conseiller qui nous a donné toutes les informations nécessaires encore merci à lui.
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Explication clair
Rdv très interessant
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le materiel est trop cher c'est malheureux sinon nous aurions fait le travail.
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre remarque.
Le prix de nos installations reflète la qualité du matériel ainsi que la garantie d’un accompagnement durable assuré par nos services tout au long de la vie de l’équipement. Afin de faire un point plus précis sur votre situation, notre responsable régionale va reprendre contact avec vous prochainement. Merci encore pour votre retour, il nous est précieux.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 jours
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Super conseile a l écoute merci a lui pour c’est explication prochain rdv pose
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Grande précision et clarté des explications
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que les explications vous ont apporté toute la précision et la clarté attendues. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Le conseiller a pris le temps de bien expliquer le projet et a répondu à toutes les questions.
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Projet refusé sans en connaître la raison. Ce serait bien de connaître la raison pour éventuellement corriger ce qui ne va pas.
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre incompréhension face au refus de votre projet. Nous sommes vraiment désolés de cette situation et regrettons également cette annulation.
Nos équipes ont pu vous recontacter rapidement afin de faire le point avec vous et vous expliquer précisément les raisons de ce refus.
Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos services.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Un conseilller au top et un engagement clair
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Le premier contact téléphonique ainsi que le passage du technicien sont très pro
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Monsieur Michel, vous êtes un très bon commercial et vous le faites bien 👍.
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Je recommande, explication claires, écoute !
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Pas de réponses au question
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas obtenu les réponses souhaitées à vos questions. La clarté et l’accompagnement font pourtant partie de nos priorités.
Pour que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter les informations nécessaires, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions répondre à vos interrogations.
Bien cordialement
Célia d'EDF Solutions Solaires
il y a 2 semaines
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Le conseiller était très clair dans la présentation de mon projet et ses explications
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personne très professionnel, très bonne explication
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Très bonne expérience, support très claire, la conseillère maitrise son sujet.
