Avis clients EDF ENR Arras

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Arras.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Arras

Bonne relation avec les consei

Bonne relation avec les conseillers

Par Jean Louis M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/07/2024
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EDF ENR Arras

qualite du service

parrainage par une personne qui a vos panneaux solaires depuis 2011 et toujours aussi content

Par JEREMIE D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 26/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre satisfaction.

Votre choix d'EDF ENR à la suite d'un parrainage, nous honore et nous engage à vous offrir la meilleure qualité de service à l'instar de votre parrain.

Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 1 mois
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EDF ENR Arras

Le conseiller a été très claire et d'une disponibilité ...

Le conseiller a été très claire et d'une disponibilité incroyable. Très réactif!

Par So8360 il y a 1 mois
Expérience prouvée le 28/07/2024

Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des informations claires. Votre satisfaction quant à la disponibilité et la réactivité de nos équipes nous réjouit et nous conforte dans notre souhait de rester disponibles.

Pour toute demande complémentaire, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 1 mois
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conseiller tres precis et beaucoup a l ecoute

conseiller tres precis et beaucoup a l ecoute

Par Philippe L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 26/07/2024
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J’attends la fin des travaux pour donner un avis compl ...

J’attends la fin des travaux pour donner un avis complet

Par LORRY D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/07/2024

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de l'expertise de notre conseiller solaire.

Nos équipes sont à vos côtés pour conduire votre projet photovoltaïque et vous accompagner de manière optimale tout au long du parcours et au-delà. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 1 mois
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Méconnaissance du produit ?

Le vendeur m'a affirmé que les panneaux produiraient en cas de coupure d'électricité sur le réseau. Je suis raccordé au réseau et c'est faux car les panneaux ont besoin d'une tension minimum venant du réseau pour fonctionner en cas de coupure les panneaux ne produisent pas.

Par Jerome F. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 17/06/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Notre responsable régional des ventes a pu vous joindre et compléter les informations. Nous sommes heureux d'avoir pu lever vos doutes sur cette question.

Nos équipes sont à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 1 mois
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favorable bonnes explications

favorable bonnes explications

Par GERARD B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 23/07/2024
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la qualité EDF se paie ...........trés cher !

la qualité EDF se paie ...........trés cher !

Par Bruno D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/07/2024

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre commentaire et cette excellente note. Votre satisfaction et votre confiance sont les moteurs de nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Pour échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour tout complément d'information.

N'hésitez pas également à nous contacter pour toute demande au 0 809 404004, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (appel gratuit + prix de l'appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 2 mois
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Très bon exper

Très bon expérience

Par Hubert S. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 13/07/2024
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Bonnes explications de votre techni

Bonnes explications de votre technicien

Par Pierre B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024
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Conseiller connaissant son travail, sympathique et ...

Conseiller connaissant son travail, sympathique et à l heure dite . Pas pousse à l achat. Cible bien vos besoins actuels et à relativement court terme. Sait anticiper...

Par Etienne L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 17/07/2024
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personne très compétant et très aimable. sachant répondre ...

personne très compétant et très aimable. sachant répondre à toutes les questions que l'on lui pose . très professionnel

Par Didier D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/07/2024
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Très déçue des pratiques commerciales générales d’EDF ...

Très déçue des pratiques commerciales générales d’EDF ENR avec des ventes forcées (« signez maintenant car je ne reviendrai pas »).

Par Samantha P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/06/2024

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre expérience avec l'un de nos conseillers EDF ENR. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas reçu le service et les informations que vous étiez en droit d'attendre. Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément occasionné. L'objectif de la visite à domicile est de réaliser un bilan pour vous proposer une offre personnalisée adaptée à vos besoins. Puis de vous laisser un temps de réflexion nécessaire pour vous lancer confiante dans votre projet photovoltaïque. 

Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution personnalisée, le responsable régional des ventes d'EDF ENR a pu prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Il reste à votre écoute, pour répondre à vos questions et vous apporter toutes les précisions nécessaires.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 2 mois
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Bon professionnel

Bon professionnel

Par Didier F. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/07/2024
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EDF ENR Arras

Les explications sont parfaitement compréhensibles. ...

Les explications sont parfaitement compréhensibles. Le commercial a bien respecté les horaires de rdv

Par Stéphane S. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son professionnalisme et sa ponctualité.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de constater que nous avons pu répondre à vos attentes lors de cette première étape de votre projet.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 2 mois
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EDF ENR Arras

Très bon accompagnement, adapté à notre situation !

Très bon accompagnement, adapté à notre situation et personnalisé du début à la fin. Une téléconseillère qui ne récite pas un script et sait s'adapter donnait le ton dès le départ ! Un premier technicien qui, lui aussi, a su se mettre au diapason de la famille. Merci à vous tous !!

Par Nicolas A. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 10/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre retour d'expérience qui nous sont précieux.

Votre commentaire, et les différents éléments de satisfaction, réjouissent nos équipes qui sont attachées à vous offrir la meilleure qualité de service personnalisé. Nous vous remercions pour votre confiance et ce témoignage que nous partageons aux équipes.

Pour toute nouvelle demande nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 2 mois