Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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parrainage par une personne qui a vos panneaux solaires depuis 2011 et toujours aussi content
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre satisfaction.
Votre choix d'EDF ENR à la suite d'un parrainage, nous honore et nous engage à vous offrir la meilleure qualité de service à l'instar de votre parrain.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Très bonne connaissance du produit, bonne présentation et convaincant
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Le conseiller a été très claire et d'une disponibilité incroyable. Très réactif!
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des informations claires. Votre satisfaction quant à la disponibilité et la réactivité de nos équipes nous réjouit et nous conforte dans notre souhait de rester disponibles.
Pour toute demande complémentaire, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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conseiller tres precis et beaucoup a l ecoute
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J’attends la fin des travaux pour donner un avis complet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de l'expertise de notre conseiller solaire.
Nos équipes sont à vos côtés pour conduire votre projet photovoltaïque et vous accompagner de manière optimale tout au long du parcours et au-delà. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Le vendeur m'a affirmé que les panneaux produiraient en cas de coupure d'électricité sur le réseau. Je suis raccordé au réseau et c'est faux car les panneaux ont besoin d'une tension minimum venant du réseau pour fonctionner en cas de coupure les panneaux ne produisent pas.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Notre responsable régional des ventes a pu vous joindre et compléter les informations. Nous sommes heureux d'avoir pu lever vos doutes sur cette question.
Nos équipes sont à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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la qualité EDF se paie ...........trés cher !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et cette excellente note. Votre satisfaction et votre confiance sont les moteurs de nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Pour échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour tout complément d'information.
N'hésitez pas également à nous contacter pour toute demande au 0 809 404004, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (appel gratuit + prix de l'appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Bien conseillé pour la pose de panneaux photovoltaïques
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Bonnes explications de votre technicien
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Conseiller connaissant son travail, sympathique et à l heure dite . Pas pousse à l achat. Cible bien vos besoins actuels et à relativement court terme. Sait anticiper...
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personne très compétant et très aimable. sachant répondre à toutes les questions que l'on lui pose . très professionnel
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Excellent MERCI ! Echange franc constructif et courtois conseils à l'arrivée.
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Très déçue des pratiques commerciales générales d’EDF ENR avec des ventes forcées (« signez maintenant car je ne reviendrai pas »).
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre expérience avec l'un de nos conseillers EDF ENR. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas reçu le service et les informations que vous étiez en droit d'attendre. Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément occasionné. L'objectif de la visite à domicile est de réaliser un bilan pour vous proposer une offre personnalisée adaptée à vos besoins. Puis de vous laisser un temps de réflexion nécessaire pour vous lancer confiante dans votre projet photovoltaïque.
Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution personnalisée, le responsable régional des ventes d'EDF ENR a pu prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Il reste à votre écoute, pour répondre à vos questions et vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Les explications sont parfaitement compréhensibles. Le commercial a bien respecté les horaires de rdv
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son professionnalisme et sa ponctualité.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de constater que nous avons pu répondre à vos attentes lors de cette première étape de votre projet.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Un conseiller à l'écoute qui a répondu à toutes nos questions.
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Très bon accompagnement, adapté à notre situation et personnalisé du début à la fin. Une téléconseillère qui ne récite pas un script et sait s'adapter donnait le ton dès le départ ! Un premier technicien qui, lui aussi, a su se mettre au diapason de la famille. Merci à vous tous !!
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre retour d'expérience qui nous sont précieux.
Votre commentaire, et les différents éléments de satisfaction, réjouissent nos équipes qui sont attachées à vous offrir la meilleure qualité de service personnalisé. Nous vous remercions pour votre confiance et ce témoignage que nous partageons aux équipes.
Pour toute nouvelle demande nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR