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j'ai investi dans les panneaux solaires

j'ai investi dans les panneaux solaires pour diminuer ma facture d'électricité et signe pour être producteur. Dans mon esprit les panneaux devaient me fournir de l'électricité et le surplus était pour EDF. Hors je n'ai qu'un chauffe eau branché avec le solaire et j'ai donc une facture toujours aussi importante. La surprise cette année est l'augmentation des tarifs d'électricité mais nous producteur n'avons pas été augmenté. C'et du VOL.

Par Pascale il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/10/2023

Bonjour,


Je suis navré de vous lire.

Suite à votre remarque, un conseiller vous a contacté par téléphone pour faire le point.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 11 mois
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Explications claires

Explications claires

Par PRINS il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/10/2023
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RDV efficace, explications claires

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Par CUVILLIER il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/10/2023
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Visite intéressante qui permet de faire le point face ...

Visite intéressante qui permet de faire le point face à tous les démarchages...

Par CHABREFY il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/10/2023
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Le commercial est très sympa pour vendre mais lorsque ...

Le commercial est très sympa pour vendre mais lorsque les poseurs arrivent c'est projet impossible!
L'équipe a pourtant essayé de trouver une solution mais pas du tout esthétique à mon goût contrairement au projet initial. Ce qu'ils ont tout à fait validé mais ils regrettent aussi que l'on m'ait raconté des choses fausses ou contraire à ce que je voulais.

Par HOULET il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/10/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. En effet, le terrain est trop pentu pour pouvoir installer vos panneaux.

Nous avons bien pris en compte votre demande d'annulation. Comme précisé, vous ne serez alors pas prélevé dans le cadre du financement de votre projet. 


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 11 mois
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Pas efficace dans ma région

Pas efficace dans ma région

Par Jean Claude il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/10/2023

Bonjour,


Un conseiller a tenté de vous joindre par téléphone, à deux reprises, sans succès aujourd'hui. Cet appel permettra de faire le point sur votre projet et répondre à vos questions. N'hésitez pas à rappeler au numéro.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR Arras EDF ENR Arras il y a 11 mois
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Un commercial très professionnel

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Par REVIRIEGO il y a 11 mois
Expérience prouvée le 11/10/2023
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Très bien expliquer

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Par KITOKO il y a 11 mois
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Rien à dire , tout est clair, bien expliqué, aucune ...

Rien à dire , tout est clair, bien expliqué, aucune incitation à un engagement même après calcul de la rentabilité probable d'une installation.

Par Condette il y a 11 mois
Expérience prouvée le 10/10/2023
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Panneaux solaires

Très bon conseil s

Par BANTIGNY il y a 11 mois
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societe serieuse a l'ecoute du client

societe serieuse a l'ecoute du client

Par BREANT il y a 11 mois
Expérience prouvée le 10/10/2023
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1er contact avec le conseiller EDF-ENR

nous avons eu une personne très professionnelle, sachant répondre à toutes nos questions. Disponible aussi par téléphone si soucis de compréhension ou des questions supplémentaires.

Par DUPONT il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/10/2023
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Explications claires et précises sur le projet, sa ...

Explications claires et précises sur le projet, sa mise en oeuvre et son intérêt et réponses satisfaisantes à nos questions.

Par COTREL il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/10/2023
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Malgré un rendez-vous reporté à 2 reprises, il a pu ...

Malgré un rendez-vous reporté à 2 reprises, il a pu avoir lieu dans d'excellentes conditions.
Le professionnel a été d'une clarté et d'une écoute sans pareil.
Nous avons eu toutes les réponses.
Nous attendons à présent de voir si le projet pourra être mené à terme.
Je recommanderais EDF ENR à mes amis pour le photovoltaïque

Par Cannas il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/10/2023
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tres bon rendez vous

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Par THIENPONDT il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/10/2023
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Très bonne approche très professionnel

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Parfait

Par EVRARD il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/10/2023
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Première visite d'un Conseiller Solaire après prise ...

Première visite d'un Conseiller Solaire après prise de RDV. Conversation très fructueuse. Proposition d'un projet correspondant à nos besoins.

Par PETTE il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/10/2023
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