Corinne D.
Ayant RV avec mon voisin je lui ai demandé, puisqu ...
Ayant RV avec mon voisin je lui ai demandé, puisqu il était là de me faire un devis mais me faisant signer sur son portable je lui demande pourquoi signer pour un devis et il me répond que c est pour avoir le dossier, du devis !?
Expérience prouvée le 15/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés s’il y a eu une incompréhension ou un manque de clarté lors de votre échange avec notre conseiller.
Il est essentiel pour nous que chaque étape de nos démarches soit expliquée de manière transparente. Afin de faire un point complet sur votre situation, notre responsable régional va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 10 mois
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos conseils et l’accompagnement général de votre projet. Votre remarque concernant le manque de visibilité sur l’arrivée des batteries est bien notée, et nous la transmettons à nos équipes afin d’améliorer notre communication à ce sujet.
Concernant les tarifs, nous comprenons que l’investissement puisse paraître conséquent. Sachez que nous mettons un point d’honneur à proposer des installations de qualité, durables, et accompagnées de garanties solides, comme la garantie à vie que vous mentionnez.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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