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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
manque d'informations sur le niveau sonore, en dB
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Le rendez vous ainsi que l'ensemble des informations qui m'ont été transmises ont été très claires et précises. Nous sommes ravis de commencer l'aventure avec EDF solutions solaires
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Proposition de panneaux solaires trop élevées (24000€) pour mon budget de 14000€
Bonjour,
Nous comprenons que le prix puisse être un frein. EDF solutions solaires garantit la qualité de ses installations ainsi que son accompagnement à chaque étape et dans le temps. Notre responsable régionale des ventes va vous recontacter rapidement, pour faire un point avec vous sur votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 2 jours
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Contact rapide et prise de rdv rapide ...très efficace
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Nous avons eux un très bon rapport avec notre conseiller solaires Victor Pineau .
Professionnelle et sympathique .
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Joseph est une personne sérieuse, impliquée et respectueuse de ses engagements. Il fait preuve d’un grand professionnalisme, tant dans l’exécution de ses missions que dans ses relations avec les autres. Son sens des responsabilités, sa rigueur et sa capacité d’adaptation sont particulièrement appréciables.
Au-delà de ses compétences, Joseph se distingue par ses qualités humaines : écoute, bienveillance, discrétion et esprit d’équipe. Ces qualités contribuent à instaurer un climat de travail sain et constructif.
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J 'attends je viens de me lancer et les travaux sont prévus pour le mois d'avril mais je suis confiant pour la suite
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Une personne a l’écoute de bonnes explications
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Tres bon conseils, le conseillé est trés explicatif et inspire confiance
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Le technicien a pris le temps d’analyser nos besoins, notre consommation et les spécificités de notre habitation (orientation, ombrage, etc.). Il nous a orientés vers des solutions adaptées à notre budget et nos objectifs (autoconsommation, revente du surplus, etc.), sans pression commerciale.
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service à la fois professionnel, attentif et soigné.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements seront transmis à toute l'équipe. Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos besoins en tenant compte de vos spécifications et de votre budget. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons bien pris en considération votre demande parallèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Approche à la fois diligente et professionnelle
Diligente : Moins de 48 heures entre mon dernier clic sur le web pour indiquer mon intérêt et le rappel par votre plateforme
Rendez vous la semaine suivante avec votre expert en solutions photovoltaïques.
Professionnelle : excellent contact et approche didactique de l'expert
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre réactivité ainsi que la qualité de l’accompagnement assuré par notre expert en solutions photovoltaïques ont répondu à vos attentes. Le fait d’avoir pu vous recontacter en moins de 48 heures et de vous proposer un rendez-vous rapidement fait partie de nos engagements, et nous sommes ravis que cela ait contribué à votre satisfaction.
Nous accordons également une grande importance à la clarté et au professionnalisme de nos échanges, et savoir que l’approche de notre expert vous a convaincu nous motive à poursuivre dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre projet photovoltaïque.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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L’approche commerciale peut s’apparenter à de la vente forcée. Impossibilité de connaître les conditions générales d’achat sans avoir signé le contrat !!!! Le contrat signé et le commercial informé de la rétractation cela n’ a aucun effet sur le lancement du projet chez EDF solaire.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre conseiller n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et tenons à vous assurer que ce type de pratique ne reflète pas nos valeurs ni nos standards de service. Nous comprenons parfaitement votre besoin de temps de réflexion avant de vous engager dans un projet photovoltaïque. Pour échanger sur votre expérience et corriger cette situation, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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J'ai particulièrement apprécié la clarté des explications données. La transparence, les réponses à toutes questions et souvent même l'anticipation de nos questions. L'écoute attentive du conseiller solaire.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté des explications ainsi que la transparence et l'écoute attentive de notre conseiller solaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de répondre au mieux à toutes vos questions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Rencontre très intéressante avec le conseiller solaire.explicationstrès précises et compréhensibles .
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Technicien EDF professionnel convaincant et sympathique
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Un intervenant avec des explications claires et nettes.
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De très bon renseignement un conseiller très pro en attente de la suite pour la pose
Merci Mr Betton.
