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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients sur EDF Solutions Solaires mettent en avant un accompagnement sérieux, des conseils clairs et des interlocuteurs professionnels à l’écoute.
La marque rassure par sa notoriété, ses garanties, la qualité perçue des installations photovoltaïques et la compétence des équipes de pose. Beaucoup de clients apprécient les explications pédagogiques, la réactivité initiale et la prise en charge globale du projet solaire. En revanche, plusieurs retours signalent des prix élevés, une pression commerciale jugée trop forte et un service après-vente parfois insuffisant. Les critiques portent aussi sur le manque de transparence de certaines offres, le suivi de chantier, les démarches administratives et la difficulté de rétractation. Pour les recherches liées à panneau solaire, autoconsommation, installation photovoltaïque et garanties EDF, la marque inspire confiance mais doit encore renforcer sa relation client et son support technique.
Avis client EDF solutions solaires
Loic M.
il y a 1 jour
Le rendez vous s'est très bien passé. Très satisfait du conseiller.
Voir plusCHRISTIAN C.
il y a 2 jours
Personne très sympathique, à l'écoute, explications très claires,très bons conseils très professionnel ,parfait
Voir plusThierry R.
il y a 4 jours
très bonnes explications sur le fonctionnement
Voir plusPhilippe C.
il y a 5 jours
Ponctualité, et clarté des explications.
Voir plusErick I.
il y a 1 semaine
Très bon contact, conseiller connaissant parfaitement son sujet.
Voir plusAndré L.
il y a 1 semaine
Nous n'avons pas donné suite à la proposition car nous mettons le projet en suspens et le plus qui nous a bloqué c'est qu'il fallait donner 1500 € au conseiller si on payait comptant et si on voulait...
Voir plusBrendan G.
il y a 1 semaine
Un premier entretien qui se passe plutôt avec une présentation de la société, une discussion sur la solution solaire possible à mon domicile, et la description de la suite du process avec la gestion d...
Voir plusDavid V.
il y a 1 semaine
Rdv au top, explications simples et claires
Voir plusArtis P.
il y a 2 semaines
Expertise du conseiller remarquable, exposé et conseils clairs, proposition de solutions adaptées aux besoins
Voir plusBernard B.
il y a 2 semaines
J'ai choisi EDF Solaire car ils ont répondu a l'intégralité de mes questions, même très techniques
Voir plusDominique F.
il y a 2 semaines
le commerciale etait tres pro,il donne de bonne explication ,il n'insiste pas ,un trés bon contact.
Voir plusCEDRIC L.
il y a 2 semaines
Nous sommes plus que satisfait des échanges et des explications que nous avons partagé avec notre conseiller lors de notre rdv.
Voir plusYannick
il y a 2 semaines
Explications très claires et toutes nos questions ont trouvé une réponse.
Voir plusPhilippe L.
il y a 2 semaines
Explications très claires et très bonne écoute
Voir plusBrigitte M.
il y a 2 semaines
Un service de qualité donné par de vrai professionnel
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Loic M.
Le rendez vous s'est très bien passé. Très satisfait ...
Le rendez vous s'est très bien passé. Très satisfait du conseiller.
Expérience prouvée le 13/08/2026
CHRISTIAN C.
Personne très sympathique, à l'écoute, explications ...
Personne très sympathique, à l'écoute, explications très claires,très bons conseils très professionnel ,parfait
Expérience prouvée le 13/08/2026
Damien B.
Bien bien bien
Bien bien bien
Expérience prouvée le 12/08/2026
Thierry R.
très bonnes explications sur le fonctionnement
très bonnes explications sur le fonctionnement
Expérience prouvée le 07/08/2026
Philippe C.
Ponctualité, et clarté des explications.
Ponctualité, et clarté des explications.
Expérience prouvée le 10/08/2026
XAVIER V.
Très Bon conseiller
Très Bon conseiller
Expérience prouvée le 07/08/2026
Jean-jacques C.
Explications précises
Explications précises
Expérience prouvée le 06/08/2026
Erick I.
Très bon contact, conseiller connaissant parfaitement ...
Très bon contact, conseiller connaissant parfaitement son sujet.
Expérience prouvée le 04/08/2026
André L.
Nous n'avons pas donné suite à la proposition car nous ...
Nous n'avons pas donné suite à la proposition car nous mettons le projet en suspens et le plus qui nous a bloqué c'est qu'il fallait donner 1500 € au conseiller si on payait comptant et si on voulait faire un prêt il fallait donner l'avis d'imposition, le RIB et copie carte d'identité avant de signer le devis. Trop de papier à fournir
Expérience prouvée le 29/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que les démarches liées à l'étude de votre projet aient pu vous sembler contraignantes. Les documents demandés, tels que l'avis d'imposition, le RIB ou la pièce d'identité, sont nécessaires afin de vérifier l'éligibilité et la faisabilité du projet, notamment dans le cadre d'une demande de financement. Ils permettent également de garantir un accompagnement adapté à votre situation.
Nous prenons toutefois bonne note de votre retour concernant la quantité d'informations à fournir et comprenons que cela ait pu constituer un frein dans votre réflexion.
Afin de faire un point sur votre expérience et répondre à vos éventuelles interrogations, nous transmettons votre remarque à nos équipes. Notre Responsable Régional des Ventes reprendra contact avec vous prochainement.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Brendan G.
Un bon de commande à la place d'un devis.
Un premier entretien qui se passe plutôt avec une présentation de la société, une discussion sur la solution solaire possible à mon domicile, et la description de la suite du process avec la gestion de la déclaration de travaux, le passage d'un technicien pour vérifier la faisabilité, le tout en gardant la possibilité de mettre fin au projet avant l'installation des panneaux, délai moyen de 95 jours annoncés.
En fin d'entretien, on me demande une signature pour le devis que je m'explique par le besoin de mandat pour entamer les démarches auprès de la mairie.
Le lendemain de cette visite, quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un document nommé "bon de commande" en lieu et place d'un devis qui, de fait, devient beaucoup plus engageant alors qu'il s'agissait pour moi d'une prise de contact.
J'ai tout de suite fait valoir mon droit de rétractation et mis fin à la procédure.
Bref, une pratique plutôt trompeuse, je ne recommanderai pas EDF solutions solaires pour le coup.
Expérience prouvée le 29/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre accompagnement ait pu susciter ce sentiment et que le déroulement de votre projet n'ait pas correspondu à vos attentes.
Lors du rendez-vous, notre objectif est de présenter la solution la plus adaptée à votre habitation, ainsi que les différentes étapes du projet, notamment les démarches administratives et les vérifications techniques préalables. La signature du document permet d'engager ces études et formalités, tout en laissant la possibilité au client d'exercer son droit de rétractation dans les délais prévus.
Nous regrettons toutefois que la nature du document transmis ait pu prêter à confusion et donner l'impression d'un engagement différent de celui que vous pensiez prendre. Votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin de nous assurer que les informations communiquées lors des échanges soient les plus claires possibles.
Nous prenons également bonne note de votre décision d'avoir mis fin au projet et vous remercions d'avoir fait valoir votre ressenti de manière constructive.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
BRIGITTE D.
Précis et professionnel
Précis et professionnel
Expérience prouvée le 03/08/2026
David V.
explications simples et claires
Rdv au top, explications simples et claires
Expérience prouvée le 31/07/2026
Nicolas B.
Globalement clair et efficace
Globalement clair et efficace
Expérience prouvée le 30/07/2026
Artis P.
Expertise du conseiller remarquable, exposé et conseils ...
Expertise du conseiller remarquable, exposé et conseils clairs, proposition de solutions adaptées aux besoins
Expérience prouvée le 24/07/2026
Bernard B.
J'ai choisi EDF Solaire car ils ont répondu a l'intégralité ...
J'ai choisi EDF Solaire car ils ont répondu a l'intégralité de mes questions, même très techniques
Expérience prouvée le 30/07/2026
Dominique F.
le commerciale etait tres pro,il donne de bonne explication ...
le commerciale etait tres pro,il donne de bonne explication ,il n'insiste pas ,un trés bon contact.
Expérience prouvée le 30/07/2026
CEDRIC L.
Nous sommes plus que satisfait des échanges et des ...
Nous sommes plus que satisfait des échanges et des explications que nous avons partagé avec notre conseiller lors de notre rdv.
Expérience prouvée le 29/07/2026
Yannick
Explications très claires et toutes nos questions ont ...
Explications très claires et toutes nos questions ont trouvé une réponse.
Expérience prouvée le 27/07/2026
Philippe L.
Explications très claires et très bonne écoute
Explications très claires et très bonne écoute
Expérience prouvée le 28/07/2026
Brigitte M.
Un service de qualité donné par de vrai professionnel ...
Un service de qualité donné par de vrai professionnel
Expérience prouvée le 27/07/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre service et le professionnalisme de nos équipes aient répondu à vos attentes.
Toutes nos équipes restent à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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