Sébastien / Caroline R.
J ai demandé un devis, et votre conseiller m a fait ...
J ai demandé un devis, et votre conseiller m a fait signer un bon de commande. Trouvez vous ça normal ?
Expérience prouvée le 02/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés si la situation que vous décrivez a pu prêter à confusion.
Notre objectif est toujours de proposer une démarche claire et transparente : un devis doit vous permettre de réfléchir librement, sans engagement, avant toute signature d’un bon de commande. Si vous avez eu le sentiment que les choses ont été précipitées ou insuffisamment expliquées, cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin que nous puissions revoir votre dossier ensemble, clarifier les étapes qui ont été suivies et, si nécessaire, trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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