P-A
En tant qu'ancien client, je suis assez déçu de constater ...
En tant qu'ancien client, je suis assez déçu de constater qu'aucune remise ou considération n'est accordée à ceux qui ont fait confiance à EDF Solutions Solaires (OA a l'époque)dès le début.
Nous avons payé le prix fort, et il est regrettable de voir que les nouveaux clients bénéficient d'offres que nous n'avons jamais eues.
Un geste commercial pour les fidèles clients aurait été apprécié.
L'installation fonctionne toujours, mais ce manque de reconnaissance laisse un goût amer.
Date d'expérience le 02/05/2023
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à EDF solutions solaires depuis le début. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que vous ressentiez un manque de reconnaissance. Comme vous avez pu échanger avec nos services, les offres évoluent avec le temps, incluant des améliorations de matériaux et de services. Votre demande porte sur un élément qui n'est accessible que depuis une de nos dernières offres. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que votre installation fonctionne parfaitement et de manière durable. Nos services restent à votre écoute et nous nous engageons à vous accompagner sur le long terme. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Cet avis intitulé « En tant qu'ancien client, je suis assez déçu de constater ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.