Stephanie F.
conseiller très désinvolte, agacé par notre besoin ...
conseiller très désinvolte, agacé par notre besoin de prendre le temps de réfléchir avant de signer, ouvre la porte fenêtre pour fumer sa cigarette électronique sans demander si c'était possible, propose de venir boire l'apéro avec nous quand on lui rappelle notre départ pour 19h car rdv chez des amis ...
Expérience prouvée le 25/02/2025
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre rencontre avec notre conseiller solaire n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce comportement ne reflète en aucun cas les valeurs et le professionnalisme de notre société. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation inacceptable. Soyez assuré que nous prenons ce retour très au sérieux. Notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour discuter de cette situation et trouver une solution appropriée. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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