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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant une offre solaire reconnue pour la clarté des explications, le professionnalisme des conseillers et la qualité de l’accompagnement commercial.
Les clients apprécient les études personnalisées, les conseils techniques, la prise en compte des besoins et la présence de techniciens souvent décrits comme compétents, ponctuels et soigneux. La marque inspire aussi confiance grâce à ses garanties, son sérieux perçu et une installation photovoltaïque souvent jugée propre et bien réalisée. En revanche, plusieurs retours signalent des tarifs élevés, un service après-vente insuffisant et parfois des problèmes de fonctionnement après la pose. Certains avis évoquent des attentes non tenues sur la production solaire, le suivi de chantier, les délais de traitement ou la pression à la signature. Dans l’ensemble, l’offre est perçue comme rassurante et bien conseillée, mais son niveau de prix et la fiabilité du suivi technique restent les principaux points à améliorer.
Avis client EDF solutions solaires Aix-en-Provence
frederic.bailhe
il y a 2 heures
Présentation précise et pertinente des solutions proposées.
Voir plusPATRICK
il y a 5 jours
J'ai eu à faire à un excellent professionnel.merxi Nicolas !
Voir plusGhislaine P.
il y a 5 jours
Très bonnes explications. Rdv très accueillant
Voir plusStephane T.
il y a 5 jours
Technicien de très bons conseils concernant la demande de panneaux solaires.
Voir plusEric G.
il y a 1 semaine
Technicien trés explicatif et à l'écoute de nos besoins.
Voir plusFabrice C.
il y a 1 semaine
Très déçu
Le commercial met une pression très forte pour que vous signez de suite
Déplus il a pas attendu les jours de rétractation pour déposer la demande à la mairie
Nicole G.
il y a 2 semaines
Panneaux photovoltaïques:
Les explications données par le technicien sont très claires.
Barnaby R.
il y a 2 semaines
Interlocuteur très expérimenté et professionnel.
Voir plusMaxime B.
il y a 3 semaines
Excellent technicien, sympathique et a l'écoute, qui prend le temps de tout bien expliquer et qui sait de quoi il parle.
Voir plusPierre olivier P.
il y a 3 semaines
Conseiller très clair et professionnel
Voir plusMagali G.
il y a 1 mois
Conseils adaptés , aucune mauvaise surprise et un excellent suivi
Voir plusAlain S.
il y a 1 mois
Conseillé très professionnel, à l’écoute et très attentif.
Voir plusGILLES R.
il y a 1 mois
Personne très compétente et professionnelle qui a su me donner les bons arguments pour passer à l'énergie solaire.
Voir plusFrancois F.
il y a 1 mois
Quel dommage d'avoir perdu tant de temps, de prendre contact et de faire le dossier. Une solution clé en main avec a la sortie des économies autant pour le financier et surtout pour la planète.
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Aix-en-Provence
frederic.bailhe
Présentation précise et pertinente des solutions proposées. ...
Présentation précise et pertinente des solutions proposées.
Expérience prouvée le 13/07/2026
PATRICK
J'ai eu à faire à un excellent professionnel.merxi ...
J'ai eu à faire à un excellent professionnel.merxi Nicolas !
Expérience prouvée le 08/07/2026
Ghislaine P.
Très bonnes explications. Rdv très accueillant
Très bonnes explications. Rdv très accueillant
Expérience prouvée le 07/07/2026
Stephane T.
Technicien de très bons conseils concernant la demande ...
Technicien de très bons conseils concernant la demande de panneaux solaires.
Expérience prouvée le 02/07/2026
Eric G.
Technicien trés explicatif et à l'écoute de nos besoins. ...
Technicien trés explicatif et à l'écoute de nos besoins.
Expérience prouvée le 30/06/2026
Fabrice C.
Très déçu
Très déçu
Le commercial met une pression très forte pour que vous signez de suite
Déplus il a pas attendu les jours de rétractation pour déposer la demande à la mairie
Expérience prouvée le 29/06/2026
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que vous ayez ressenti une quelconque pression lors de nos échanges, car ce n'est absolument pas l'approche que nous souhaitons adopter avec nos clients.
Concernant les démarches administratives, celles-ci sont engagées dans le cadre du mandat que vous nous avez confié afin de préparer votre projet et de permettre une installation dans les meilleurs délais.
Afin de mieux comprendre votre situation et d'échanger sur vos remarques, notre Responsable Régional des Ventes prendra prochainement contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Nicole G.
Panneaux photovoltaïques
Panneaux photovoltaïques:
Les explications données par le technicien sont très claires.
Expérience prouvée le 23/06/2026
Barnaby R.
Interlocuteur très expérimenté et professionnel.
Interlocuteur très expérimenté et professionnel.
Expérience prouvée le 18/06/2026
Anne-marie L.
Renseignements très clairs
Renseignements très clairs
Expérience prouvée le 19/06/2026
Maxime B.
Excellent technicien, sympathique et a l'écoute, qui ...
Excellent technicien, sympathique et a l'écoute, qui prend le temps de tout bien expliquer et qui sait de quoi il parle.
Expérience prouvée le 13/06/2026
Vincent
Tres satisfait du service
Tres satisfait du service
Date d'expérience le 20/06/2026
Pierre olivier P.
Conseiller très clair et professionnel
Conseiller très clair et professionnel
Expérience prouvée le 12/06/2026
Eric B.
Conseiller Pro
Conseiller Professionnel
Expérience prouvée le 17/06/2026
Patrick L.
Très bien... Ras
Très bien... Ras
Expérience prouvée le 09/06/2026
Jose D.
Personne pas correcte !
Personne pas correcte !
Manipulateur !!
Expérience prouvée le 08/06/2026
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 4 semaines
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Ce que vous exprimez ne correspond absolument pas aux valeurs que nous défendons ni à la qualité de relation que nous souhaitons entretenir avec nos clients. Afin de clarifier la situation et d’échanger avec vous de manière constructive, notre responsable régional va prendre contact avec vous prochainement. Il pourra reprendre avec vous l’ensemble des éléments et répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Fabien d'EDD solutions solaires
Agnes M.
conseils pro
conseils pro
Expérience prouvée le 10/06/2026
Magali G.
Parfait
Conseils adaptés , aucune mauvaise surprise et un excellent suivi
Expérience prouvée le 04/06/2026
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que nos conseils, notre transparence et notre accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de continuer à vous accompagner. Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Alain S.
Conseillé très professionnel, à l’écoute et très attentif. ...
Conseillé très professionnel, à l’écoute et très attentif.
Expérience prouvée le 09/06/2026
GILLES R.
Personne très compétente et professionnelle qui a su ...
Personne très compétente et professionnelle qui a su me donner les bons arguments pour passer à l'énergie solaire.
Expérience prouvée le 08/06/2026
Francois F.
Quel dommage d'avoir perdu tant de temps, de prendre ...
Quel dommage d'avoir perdu tant de temps, de prendre contact et de faire le dossier. Une solution clé en main avec a la sortie des économies autant pour le financier et surtout pour la planète.
Expérience prouvée le 27/05/2026
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Services
Installation solaire
Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.
Étude personnalisée
Analyse de votre consommation et de votre potentiel solaire pour une solution sur mesure.
Suivi de production
Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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