Martial M.
Forcing pour la signature, promesse d'envoi du contrat ...
Forcing pour la signature, promesse d'envoi du contrat par mail et aucune suite donnée. Je ne sais toujours pas à quoi je me suis engagé en réalité.
Expérience prouvée le 09/10/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion avec des explications claires et précises.
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant votre expérience avec l'un de nos conseillers solaires et nous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution personnalisée, notre responsable régionale des ventes d'EDF ENR a pu prendre contact avec vous.
Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
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