AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Lien entre Projet et engagement au crédit
Nous avons rencontré un problème au sujet du projet signé, de l'engagement sur un crédit et de l'absence de clause indiquant un lien ente la réalisation du projet et le crédit.
Rien, tant dans le contrat EDF ENR et le contrat de crédit n'indique que ce dernier est lié au projet et que l’inexécution du projet annule de fait l'engagement au crédit.
Cela est un manque juridique qui nuit à l'engagement dans le projet et incite à être méfiant
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de remarquer votre insatisfaction.
Nous vous informons que le prêt souscrit est un prêt affecté et que par conséquent si le projet est annulé, le prêt le sera également.
Nous vous confirmons également que votre demande a bien été prise en compte, votre demande de projet a bien été annulée.
Vous avez pu échanger avec nos services à plusieurs reprises qui ont pu vous confirmer cela.
La satisfaction de nos clients est primordiale, et c'est avec regret que nous vous adressons nos excuses pour les inconvénients et la déception causés.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
