AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le conseiller maîtrise au mieux ses compétences de vendeur
Le conseiller ponctuel au rendez- vous use de tous les subterfuges commerciaux : flatteries (belle maison, vous ne faites pas votre âge ....), homme débordé mais se dit passionné par son métier au service de ses clients. par contre ne vient qu'une fois c'est à prendre ou à laisser. 10 min pour prendre la décision. Les calculs sont faux. il annonce 85 % de rentabilité donc un amortissement en 7 ans ! En fait c'est 57 % et 21 ans. L'explication de la garantie ne correspond pas au texte du contrat. EDF solaire s'engage à rembourser la différence de production estimée si celle-ci n'est pas atteinte. c'est où dans le contrat ? Donc contrat annulé après lecture complète.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre rendez-vous n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer dans notre accompagnement. Nous regrettons que la présentation ait pu vous sembler trop commerciale ou précipitée. Notre objectif est toujours de fournir des informations claires, transparentes et adaptées à chaque situation.
Concernant les éléments techniques évoqués (rentabilité, durée d’amortissement, garantie), nous comprenons votre déception si les explications n’ont pas été suffisamment précises ou conformes au contrat. Notre responsable régional des venets va prendre contact avec vous pour faire un point sur votre expérience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
