Bruno B.
Je n ai pas apprécié a la fin de l entrevue on me ...
Je n ai pas apprécié a la fin de l entrevue on me demande une signature électronique pour bloquer la proposition mais ont ne vous dis pas que cette signature électronique apparaît sur tout les documents ainsi que le devis qui lui est signé également par le prestataire, au départ je ne voulais qu un renseignement sur cette énergie, je ne suis pas d accord avec cette méthode qui est à mes yeux limite convenable
Expérience prouvée le 19/02/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour et partage d'expérience. Nous comprenons votre surprise concernant la signature du contrat. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent pleinement informés et à l’aise avec chaque étape du processus. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas et nous nous excusons pour toute confusion ou sentiment de pression que vous avez pu ressentir. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger avec vous et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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