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LAMAUD

il y a 2 ans · 1 réponses
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EDF solutions solaires Massy

Trop hâtif, poussif, et cher…

Trop hâtif, poussif, et cher…
Un commercial qui connaît de ce fait ses produits, mais qui a un discours très orienté vente vente vente malgré sa sympathie…
On se retrouve à signer un contrat au bout de 2 heures sans vraiment s’en rendre compte, avec une partie des infos qui sont exagérées ou fausses…on se sent presque obligé, avec pression sur l’aide de l’état ou autre financement à taux 0.
Nous sommes choqués .
Nous avons trouvé la même installation pour 10 000 à 15 000 euros .
EDF devrait offrir l’installation, en rachetant 13c le KW qu’il revende 3, 4 à 5 fois

Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. 

Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients et de votre ressenti en tant que professionnel.

Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses. Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous sommes également disponible au au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Cherazade d'EDF ENR

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