Romain A.
Bien mais 2 points negatifs
Bien mais 2 points negatifs
- je n avais pas été prévenu que le rdv durait au moins 2h30
- être obligé de recevoir le conseiller en presence de ma femme qui doit rester pendant tout l entretien alors que dans la mesure où ma femme et moi sommes.d accord pour recevoir le conseiller seul.
Expérience prouvée le 08/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de la durée du rendez-vous. Nous veillerons à améliorer notre communication à ce sujet. Concernant la présence de votre femme, nous comprenons votre situation et ferons de notre mieux pour respecter vos préférences lors de futurs rendez-vous.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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