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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Nancy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
entretien intéressant avec une personne connaissant son sujet
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Conseiller très au courrant de son sujet .Parfait
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Le conseiller nous a bien expliquer les solutions les plus adapter pour nous. Il a été clair avec les questions posées.
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la personne qui m'a fait signer, ne repond pas à mes appels
impression d'abandon après avoir signé
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’absence de réponse de la part de votre interlocuteur et pour l’impression d’abandon que cela a pu générer.
Suite à votre échange avec nos équipes, votre remarque a déjà bien été enregistrée. Afin de vous accompagner correctement, nous demandons à ce que vous puissiez être recontacté dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Très satisfait de notre rdv avec le conseiller EDF
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Collaborateur qui a su nous convaincre
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Belle experience ,bonnes explications et bon professionnel
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l'entretien fut clair, complet, argumenté
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Conseiller à l'écoute et très professionnel
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Damien est professionnel et agréable..
Explications claires et concises.
A l’écoute il a su prendre en compte l’ensemble des éléments de notre projet pour nous faire la meilleure proposition.
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Ponctualité et explications claires . Transparence des éléments
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Explications très claires et des réponses presices à nos questions
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Mauvaise pratique de votre commercial
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre conseiller n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et tenons à vous assurer que ce type de pratique ne reflète pas nos valeurs ni nos standards de service. Pour échanger sur votre expérience et corriger cette situation, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Nous avons très bien été conseillé avec de claires et précises explications, sur un produit qui pouvait nous convenir,
dommage que le tarif EDF n'était pas en relation avec le volume d'argent que nous aurions été prêts à débourser pour ce genre d'investissement.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que nos conseils et explications ont été clairs et adaptés à vos besoins. Nous regrettons que le tarif EDF ne corresponde pas à votre budget pour cet investissement. Nous tenons à préciser que nos prix sont justifiés par la qualité et la performance des produits que nous proposons, afin de vous garantir une installation fiable et durable. Pour échanger davantage sur vos préoccupations, notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous très prochainement.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Ecoute, professionnel, besoin adapté, réactif
