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Publié à l'origine sur Custplace
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entretien très intéressant, nous avons reçu beaucoup de renseignements
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Entretien réussi avec une personne professionnelle qui a su nous convaincre de franchir le pas et adhérer au projet.
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Super conseillère !!!
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RV à l'heure pévue. Explications claires et compréhensibles du conseiller.
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Le conseiller était vraiment à mon ecoute
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Entreprise bien structurée. Rigueur et méthodologie dans la gestion et le suivi du projet.
Réactif et des délais très raisonnables.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre structure, notre rigueur et notre méthodologie dans la gestion et le suivi de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'être réactifs et de respecter des délais raisonnables.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Conseiller très professionnel,a su faire une très bonne analyse de nos besoins
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Très bonne description du produit
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Contact et représentant vraiment sympathique, vous explique vraiment bien le projet pour votre maison, tout est clair et facile à comprendre.
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Conseiller maîtrisant parfaitement son métier.
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Très profesionnel
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Rapidité, disponibilité et professionalisme
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Bon rdv, explications claires et précises. Réponse à toutes nos interrogations
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Avis très négatif – Procédé honteux !
Lors de la visite d’un conseiller, j’ai simplement accepté un devis pour étude, sans jamais donner mon accord définitif ni signer pour un engagement quelconque. Et pourtant, à ma grande surprise, j’ai découvert qu’EDF avait fait signer une commande et enclenché un financement en mon nom, sans mon consentement clair et explicite.
C’est inadmissible !
Je me sens piégée, manipulée, et profondément choquée par ces pratiques que je juge abusives, voire frauduleuses.
Je mets en garde toute personne intéressée par des travaux ou installations via EDF ou ses sous-traitants. Lisez tout, demandez des copies, et surtout ne signez rien sans garder une trace écrite.
Souhaitez-vous que je vous aide aussi à rédiger un courrier de contestation ou une plainte formelle (par exemple à la DGCCRF ou au médiateur de l’énergie) ?
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre service. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et tenons à vous assurer que ce type de pratique ne reflète en aucun cas nos standards de qualité et de transparence.
Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues, professionnels et exemplaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Le responsable régional des ventes prendra contact avec vous afin de recueillir votre retour d'expérience. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Merci de nous avoir alertés sur ce sujet. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Projet très bien présenté par le conseiller solaire
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Satisfait de mon interlocuteur mr Sabatier
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Conseiller très professionnel, très à l'écoute
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Pas d'offre avec batterie.
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Très bon entretien
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Rendez vous intéressant et nécessaire
