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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Nancy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Nous annulons notre projet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre décision d’annuler votre projet.
Afin de pouvoir échanger avec vous sur les raisons de cette annulation, notre Responsable Régional des Ventes prendra contact avec vous très prochainement.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Bonjour ,
L entretien avec le conseiller EDF s'est très bien passe.
Nous attendons maintenant l'avis du conducteur de travaux.
Sincères Salutations
,
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Contact au salon de Macon.
Rdv 1 semaine après à la maison en cours dextension et rénovation avec Hatice le Conseiller
Solaire. Très bon relationnel, à l'écoute,
très bon conseils, compétence.
Étude en cours avec l'avancement des travaux.
Contact positif en toute confiance. Je recommande.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive. C’est toujours une grande satisfaction de savoir que nos conseillers sont à l’écoute, compétents et apportent des conseils utiles pour accompagner les projets de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour la suite de l’étude, en lien avec l’avancement de vos travaux. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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De très bon conseil, nous a bien expliqué.
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Bien mais 2 points negatifs
- je n avais pas été prévenu que le rdv durait au moins 2h30
- être obligé de recevoir le conseiller en presence de ma femme qui doit rester pendant tout l entretien alors que dans la mesure où ma femme et moi sommes.d accord pour recevoir le conseiller seul.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de la durée du rendez-vous. Nous veillerons à améliorer notre communication à ce sujet. Concernant la présence de votre femme, nous comprenons votre situation et ferons de notre mieux pour respecter vos préférences lors de futurs rendez-vous.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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Nous sommes depuis toujours chez EDF et il était logique de nous tourner vers EDF solutions solaires.
Dans l'attente des accords, nous avons hâte que l'installation soit faite. Un grand merci à la conseillère pour son écoute et explication claire. un plus de notre décision EDF
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Clarté des informations par le commercial
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Lors de l'échange avec mon interlocuteur Conseiller Solaire Grand Est celui-ci a été à l'écoute et à répondu à toutes les questions que je me posais tant au point de vue technique qu'au point de vue financement. J'ai eu à le contacter à plusieurs reprises pour me faire repréciser des éléments ou des conseils et avec patience et professionnalisme, il m'a répondu et précisé ou reprécisé les réponses.
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Excellente communication par rapport à mon projet solaire de la part de votre conseiller.
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Pas de possibilités de négociation
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Solution trop onéreuse par rapport aux concurrents donc je n'ai pas voulu investir sur ce mode de chauffage.
Conseiller top
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons que le coût de nos solutions puisse vous sembler élevé par rapport à d'autres options sur le marché. Nous essayons toujours d'offrir le meilleur rapport qualité-prix et de veiller à ce que nos produits répondent aux attentes de nos clients en termes d'efficacité et de durabilité.
Nous sommes également ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous accompagner de manière satisfaisante. Si vous souhaitez discuter plus en détail de nos produits ou des options de financement disponibles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 mois
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La prise de RV a été très rapide. Travail avec un premier agent (conseiller solaire) compétant, concret et efficace pour tout expliquer : projet, financement, etc.
La visite technique a suivi rapidement.
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Rdv très intéressant instructif. Ferdinand très sympathique et professionnel
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Bonne représentation par votre personnel
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Approche très professionnelle mais trop marketing
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Le technicien conseillé de l'EDF m'a pas apporté des réponses justes pour mon projet solaire, c'est rare !!
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Très bonne personne agréable et très professionnel
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bon conseil juste que nous allons aussi interroger la concurrence pour notre projet
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes à votre disposition au 08 09 404 404, si vous avez la moindre question concernant nos offres.
J'espère avoir le plaisir de vous compter prochainement parmi nos futurs clients !
Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
il y a 2 mois
