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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Nantes.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J’ai bien aimé les au niveaux des rdv assez rapide
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Rdv uniquement pour le moment et début des démarches administratives
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Conseiller compétent , maitrisant son sujet et sachant bien faire passer les informations
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Très bon conseiller, bonne explication du projet
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Présentation claire mais sujet trop vaste dans un temps limité.
Nombreux documents émis et transmis via la messagerie en fin de visite.
Sollicitation pour signature électronique ce qui finalement reste ambigu.
Alors que le Client pense que ce n'est qu'un devis à la lecture du document ""votre offre en autoconsommation" les cases Devis et Bon de commande sont cochées.
Lors de la réunion alors que j'hésitais entre 2 formules 3 kWc et 9kWc seule la 1ère a été chiffrée. Mon analyse personnelle m'a amené à écarter la 2ème.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire.
La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins.
Nous comprenons la nécessité d'un temps de réflexion pour entamer votre projet photovoltaïque.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Conseillé à l'écoute du client, et très réactif.
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Correct , à vérifier avec la suite des travaux
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explication claire bonne connaissance du sujet
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Monsieur Loyer est un bon pro et de plus joignable .
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Bon accueil et bon renseignement au sujet de l installation et utilisation
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Séance d'information plaisante et professionnelle sur les capteurs phitovoltaïques
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Très bonne expérience explication claire
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Le conseiller était clair et a répondu à l’essentiel de mon attente.
