COSTE
avis négatif
l'entretien avec le conseiller s'est bien passé, par contre depuis que je lui ai signifié que nous ne donnons pas suite au projet, par mail et par message téléphonique, silence radio, j'ai envoyé le formulaire de rétractation en LRAR, je n'ai eu aucun retour ( pas d'accusé de réception )
Mauvaise attitude commerciale ...!
Expérience prouvée le 10/04/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes heureux que la visite à domicile de notre conseiller solaire se soit bien déroulée et vous a apporté satisfaction.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été informés de l'évolution de votre demande.
Après consultation, je vous confirme que nos équipes ont bien reçu et pris en compte votre demande d'annulation de votre projet.
Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous.
Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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