Avis clients EDF solutions solaires Toulouse

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans votre projet énergétique et pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget. Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté. Nous vous présentons au nom d’EDF solutions solaires nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour la confiance accordée à notre conseiller. Nous sommes ravis que la proposition ainsi que l’accompagnement aient été clairs et adaptés à votre projet.

Concernant l’acompte, nous comprenons tout à fait votre surprise. Cet acompte de 1 500 € a pour objectif de permettre le lancement concret de votre dossier : étude technique détaillée, démarches auprès de l’urbanisme, du Consuel, d’Enedis ainsi que l’ensemble des vérifications nécessaires à la faisabilité du projet. Ces procédures engagent du temps, des ressources et des partenaires externes. Comme indiqué, il ne s’agit en aucun cas d’un paiement définitif, mais bien d’un acompte entièrement restitué si le projet ne peut pas aboutir, notamment dans le cadre d’un refus des Bâtiments de France ou de l’une des entités consultées.

Nous restons naturellement à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner sereinement dans la suite de votre démarche.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour ce rayon de soleil dans nos avis ! Nous sommes ravis d’apporter un peu de lumière à votre quotidien et nous continuerons à faire briller notre service pour vous. Nous restons disponibles pour toute demande.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires