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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Toulouse.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tres bien ,à l'écoute. Répond à toute les questions
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rien à faire EDF ENR (administration) fait tous
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En attente de la pose des panneaux
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Personne de edf solaire pour la mise en route du chantier
Aucun appel pendant et après afin de s intéresser si tout c est bien passé
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le suivi attendu pour la mise en route de votre chantier. Nous comprenons combien il est important d’être accompagné tout au long du projet. Notre équipe va prendre contact avec vous pour vous expliquer en détail votre installation et les équipements et en amont pour faire un point sur la pose de cette dernière. Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 3 jours
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personel tes sympatique et tres compétene
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Compliquer d'obtenir un devis. Contraintes de contacts pour récupérer les éléments.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité de nos installations et des garanties pour votre installation tout au long de votre projet et au-delà. Pour vous apporter les éléments et répondre à vos demandes, notre responsable régional des ventes va vous contacter.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 jours
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Le rendez vous très bien passé le 06/11/2024 et nous avons même signé.
Sauf qu'à ce jour 17/12/2024, plus de nouvelles.
A ce demander si c'est de l'importance ou une escroquerie
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard et manque d'information. Notre service en charge de votre dossier va prendre contact avec vous. En parallèle, je vous confirme que les différentes démarches administratives, techniques et financières sont bien enclenchées.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires.
il y a 1 semaine
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Conseiller efficace, professionnel et sympathique
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Démarche commerciale conviviale et claire quant à la présentation du projet
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Supers explications de la part du conseiller EDF (Loïc). Énormes avantages : une solution tout compris et une garantie 100% non seulement sur le matériel mais aussi sur le fonctionnement ! Par contre, le prix est à l'avenant.
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur nos équipes. Nous sommes ravis que les explications fournies aient été claires et que vous ayez pu bénéficier d'une solution tout compris avec une garantie complète. Nous comprenons que le prix puisse être un frein, mais la qualité et la fiabilité de nos produits et services sont une garantie tout au long de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Très satisfaite, le conseiller a été très à l'écoute et à nous très bien expliqué.
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SEUL L'AVENIR DONNERA LE RETOUR D'EXPERIENCE SUR LE SOLAIRE
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Je suis ravi de m’on rdv avec le conseiller
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Fidèle à EDF depuis toujours, il était normal que je consulte la branche solaires. Même si c'est plus cher que d'autres que j'ai vue, la fiabilité d'EDF dans les années à venir ne fait aucun doute pour moi. Le conseiller qui est venue chez moi maîtrisait parfaitement son domaine. Il a su répondre à toutes mes questions techniques (je suis entrepreneur en électricité...).
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance en EDF. Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi de consulter notre branche solaire malgré les coûts plus élevés. Votre satisfaction quant à la fiabilité d’EDF et à l’expertise de notre conseiller nous fait très plaisir.
Nous nous efforçons de fournir des produits et des services de haute qualité, nous sommes heureux de lire que nos équipes aient pu répondre à toutes vos questions techniques. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Bien cordialement,
Fabien d’EDF solutions solaires
il y a 2 semaines
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La préparation du dossier est très simple avec l’aide du conseiller, très efficace.
En attente de l’avancement de ce dossier, puis de l’installation, et enfin du bénéfice de l’avoir fait !
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Personne très professionnel et très à l’écoute
