Le technicien a bien expliqué le projet.
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Pour moi, la somme des travaux est élevé.
Date d'expérience le 10/07/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Le technicien a bien expliqué le projet.
Pour moi, la somme des travaux est élevé.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Toulouse.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Respect de l'heure du rendez vous. Explications claires.
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Conseillé professionnel et à l'écoute des besoins
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Notre conseiller très à l'écoute a su nous mettre en confiance et nous expliquer en termes abordables les tenants et aboutissants de l'offre solaire EDF.
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Très Bon contact avec le commercial. Sur le principe de l'installation solaire proposée, ça m'a l’air cohérent.
Explications claires, mais trop abondante pour être digérées sur l'instant.
Pas de documents papier comme référence à la conversation pour prendre le temps de mettre en perspective.
D'autant plus qu'on signe un engagement "Bon de commande" dans la foulée.
Sur une matinée c'est un peu trop, j'aurai aimé avoir plus de temps pour décider, surtout que l'investissement est conséquent. Et que tout cela est aussi à mettre en regard de la situation (financière, …) de chacun.
J'ai demandé la conversion du Bon de commande en Devis. Le commercial m'a convaincu de garder le bon de commande et m'a rassuré sur l'éventuelle dénonciation de contrat au cas ou … jusqu'à l'installation. À suivre…
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la qualité de votre échange avec notre conseiller.
Nous comprenons parfaitement que, malgré les efforts de notre équipe pour rendre le projet clair et accessible, la quantité d’informations présentée lors du rendez-vous ait pu paraître dense et difficile à assimiler sur le moment. Il est vrai qu’un projet photovoltaïque représente un investissement important, et il est légitime de vouloir prendre le temps nécessaire pour bien en évaluer tous les aspects.
Suite à votre demande, notre responsable régionale des ventes vous a laissé un message, elle reste bien entendu disponible pour répondre à vos questions et compléter les informations.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
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Je souhaite que le résultat de notre mise en place de panneaux photovoltaïques va nous permettre de faire une bonne économie d’énergie fournie par edf et de gaz
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Convaincu par les explications c laires du technicien
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Représentant très pro à l'écoute et détaillant très bien le projet
, les garanties et les équipement posés.
Néanmoins le projet est très très onéreux et en gros 50% plus élevé que la concurrence reconnue.
un geste sera nécessaire pour l'aboutissement du projet.
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le coût est un élément clé. Nos solutions sont conçues pour allier performance et durabilité, avec des économies à long terme.
Notre responsable régional des ventes vous contactera prochainement pour échanger sur votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 5 mois
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Très bon entretien et excellentes explications
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jamais eu de problèmes avec mon fournisseur EDF
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Très bonnes explications, échanges sympathiques
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Le rendez vous s'est bien passé, maintenant nous attendons les travaux.
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Quelles aides pour le particulier pour inciter au photovoltaïque ?
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ENTRETIEN TRES AGREABLE ET COMPLET
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Rien à dire. Les conseilles très sympathique