ATTENTION
Conseiller malhonnête ils viennent chez vous ils vous vendent du rêve J’ai dû changer mon tableau électrique pour pouvoir mettre les panneaux solaires. Ils m’ont proposé une aide financière chose que j’ai acceptée de 1000 € aujourd’hui les panneaux sont posés depuis juillet. J’ai signé le contrat en mars 2024 le Conseiller qui était venu chez moi n’est plus chez Edf .Enr J’ai beau relancer relancer et relancer je n’arrive pas à récupérer mon argent. À aujourd’hui je tombe sur des personnes très gentille qui me disent je vais être appelé on va régler le problème….. Bien sûr on va régler le problème mais à aujourd’hui je n’ai toujours pas l’argent sur mon compte faites attention aux Conseiller ils sont là pour vendre et se faire de l’argent sur votre dos, un contrat de signer une prime pour eux
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire et que des informations apportés ont pu être erronées ou incomplètes. Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Après votre échange avec notre service client, notre responsable régional des ventes a pu vous recontacter. Il a pu entendre vos demandes et vous proposer des solutions.
Il reste à votre écoute comme indiqué. Nos équipes sont toujours disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
