Mécontent et déçu
Bon de commande concernant l'installation de 8 panneaux photovoltaïques et d'un chauffe-eau thermodynamique signé le 18/05/2022. Impossible d'obtenir une visite technique de la part d'EDF ENR malgré plusieurs relances. Finalement rendez-vous pris par le commercial pour une installation le 03/10/2022. Et BINGO!!!!! ce jour là la société à laquelle EDF ENR sous traite l'installation m'indique l'impossibilité de poser le chauffe-eau thermodynamique pour plusieurs raisons techniques. Appel immédiat au commercial EDF ENR qui ne "comprend pas" et doit me rappeler le lendemain après avoir fait le point. L'installation et la mise en route des panneaux se fait quand à elle sans problème. Depuis le 03/10/2022 malgré x appels au 0809404004 impossible d'obtenir une réponse ni même une simple prise de contact avec avec un technicien. "Cerise sur le gâteau" le 10/10/2022 j'ai reçu la facture globale de la commande. Cette entreprise manque vraiment de sérieux .... Je ne compte pas en rester là et enclenche les opérations nécessaires pour obtenir réparation
je suis un nouveau avec 8 panneaux aussi. L'électricien m'a dit que le pilotage du yuze ne marchait pas avec un chauffe eau thermodynamique. Il m'a indiqué les 4 fils à débrancher pour débrancher le "pilotage"! ça me va moyennement... Je n'avais pas indiqué que je changerai le chauffe eau à la commande.
