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bonjour à tous et meilleurs voeux !

bonjour à tous et meilleurs voeux !
Il est vrai que quand ca va mal, tout le monde le dit, c 'est normal. Pour moi, qui a fait confiance aEDF ENR pour une installation de 2kw en autoconsommation, ce qui nous parait suffisant vu notre consommation annuelle, le projet date de decembre 2020 et en mars 2021 tout les travaux etaient terminés, donc rien a dire, pas de fuite, raccordement et travaux propre.
maintenant j attend de fournir mon premier relevé de facture en mars .
notre consommation annuelle à baissé legerement malgré l ajout d'un jackusi,, le pilotage du chauffe eau nickel.
LE GROS PROBLEME : c est ce fichu boitier YUZE, car en changeant de box c est un vrai probleme, et la franchement, EDF ENR devrait revoir sa methode de mise en service car les explications ne sont pas claire du tout, voila le POINT NOIR.
Je vous remercie de votre reponse.
christophe à GAP

Par Humbert christophe il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/01/2022
Bonjour,
J'ai eu et résolu le problème de YUZE qui ne fonctionnait plus à cause du passage de l'ADSL à la Fibre.
il faut savoir que le FAI (orange) impose de changer de box (livebox4 en livebox 5) et donc de SSID et de code WiFi de connexion .

EDF ENR préconisait de contacter leur SAV pour que ce soit effectué à distance sinon cela était payant (220€). C'est que j'ai fait 2 jours avant...mais au standard on a essayé de me passer le SAV qui était "débordé" et qui soi-disant allait me rappeler sous 5 jours , 9 en fait et pour me dire qu'il fallait qu'un technicien se déplace 1 heure moyennant 220€, ce que j'ai refusé.

deux jours après passage en fibre, plus aucune LED allumée sur Yuze.

Alors j'ai réfléchi un peu et résolu le problème :
- décrocher le boitier du mur
- débrancher l'alimentation électrique puis les deux nappes
- dévisser les 4 vis au dos du boitier
- trouver la carte µ SD, la retirer.
- l'insérer dans un adaptateur SD/ micro SD
- insérer le tout dans un lecteur de carte SD sur un micro ordinateur
- lire la carte et trouver le fichier SAUVE, en faire une copie (ex: SAUVE ORIGINAL) sur la carte (par sécurité)
- ouvrir le fichier SAUVE ( double clic)
- chercher la ligne qui commence par SSID, remplacer par celui de la nouvelle box
- repérer la ligne suivante qui doit être le code d'accès WIFI de l'ancienne box et le remplacer par celui de la nouvelle (bien vérifier la saisie).
- sauvegarder le fichier SAUVE modifié
- réinsérer la carte µ SD dans son logement
- sur la box (livebox 5 pour orange), appuyer sur le bouton WPS
- sur le YUZE, appuyer sur le bouton reset jusqu'à extinction du voyant
- normalement tous les voyants éteints sur la façade du YUZE doivent être rallumés
- remettre les 4 vis, rebrancher les deux nappes puis l'alimentation électrique
- raccrocher YUZE à son emplacement
VOUS AVEZ GAGNE 220€
A votre disposition pour tous renseignements complémentaires

Gérard à Lescure d'Albigeois 81380
Par Geged77 il y a 3 ans
Bonjour ! Suite au passage à la fibre , changement de box vers une mini4K .Depuis après des dizaines d'essais , impossible de reparamétrer le wifi . Le SAV ,bien sûr me demande 220€ pour dépanner . J'aimerai tenter la procédure que vous avez eu la gentillesse de mettre en ligne mais je ne sais pas si mon yuse est le même que le votre .Le mien dispose de 5 voyants(utilisation énergie,mode boost,erreur,communication,en service) et d'un gros bouton orange marqué "BOOST" en façade .Est ce le même ?.
Vous remerciant d'avance .

@+
Par Yaeger il y a 2 ans

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